Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Atribucija i neverbalna komunikacija - Coggle Diagram
Atribucija i neverbalna komunikacija
Neverbalno ponašanje i komunikacija
Definicija: Ponašanje bez riječi kojim prenosimo namjerne/nenamjerne poruke
Omjer interakcije: Samo 20% komunikacije je verbalno, a čak 80% neverbalno
6 glavnih kanala: Izrazi lica, pogled, ton glasa, geste, dodir, položaj tijela/izgled
Funkcije i interpretacija znakova
Tri funkcije: Izražavanje emocija, nadopunjavanje govora ili zamjena za riječi
Univerzalne emocije (6): Radost, tuga, bijes, strah, iznenađenje i gađenje (iste u cijelom svijetu)
Izražavanje osobnosti:
Introverti (sramežljivi): zatvoren stav, manje gesta, tiši govor, izbjegavanje pogleda
Samopouzdani: otvoren stav, šire geste, glasniji govor, kontakt očima
Glavno pravilo: Pratiti više znakova istodobno + uzeti u obzir kontekst/situaciju
Stvaranje dojmova o drugima
Sukob kanala: Neverbalni znak je obično točniji jer ga teže svjesno kontroliramo
Svrha zaključivanja: Lakše snalaženje među ljudima, predviđanje ponašanja i osjećaj kontrole
Atribucija (Objašnjavanje ponašanja)
Definicija: Pripisivanje uzroka vlastitom ponašanju ili ponašanju drugih ljudi
Podjela uzroka
Unutarnji: Osobnost, sposobnosti, trud (npr. "neodgovoran je")
Vanjski: Situacija, okolina, sreća (npr. "pokvario se autobus").
Osnovna atribucijska pogreška: Kod drugih precjenjujemo unutarnje uzroke (osobnost), a podcjenjujemo vanjske (situaciju)
Pristranosti u atribuciji
Utjecaj emocija: Tumačenje ovisi o tome je li nam osoba draga ili nedraga
Primjer sportaša (Uspjeh/Neuspjeh)
Poraz: Okrivljuju se vanjski čimbenici (sudac, teren, loša sreća)
Pobjeda: Pripisuje se vlastitiom trudu i sposobnostima (unutarnji uzroci)
Stilovi objašnjavanja: Optimističan (podiže motivaciju) vs. Pesimističan (vodi do osjećaja bespomoćnosti)