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cap 6: “Tutto ciò che è solido si dissolve nelle public relations…” -…
cap 6: “Tutto ciò che è solido si dissolve nelle public relations…”
contemporaneo dominato da
burocrazia
gestione simbolica
che dalla semplice produzione materiale.
Paradosso
smo
Promessa:
Stato
burocrazia
:
controllo
burocrazia
sistema iper-amministrato
Audit culture (
della valutazione)
tutto viene:
misurato
valutato
controllato
Esempi:
Effetto:
perdita di senso
, indicatori
Simulazione vs realtà
ciò che conta:
apparire efficiente
non:
esserlo davvero
priorità all’immagine
nozione è tratta da
ogi e critici della burocrazia, per cui tutto deve essere misurato e reso visibile
(Luc Boltanski, Eve Chiapello, critica della burocrazia)
critica ruolo crescente Public relations
gestione dell’
diventa
anche:
istituzioni pubbliche
Effetto:
tutto diventa
sostanza,
rappresentazione
Stalinismo di
Concetto provocatorio:
+ controllo burocratico
Caratteristiche:
rigidità
controllo
standardizzazione
simile a sistemi autoritari, ma:
dentro il
Spiegazione: Proprio come nello stalinismo si falsificavano i dati dei raccolti per compiacere il Partito, oggi nelle
e nelle università si "falsificano" o si gonfiano i dati (le metrics) per sembrare efficienti, anche se la qualità reale del lavoro diminuisce.
Antiproduzione burocratica
molte attività:
producono valore
servono solo a:
mantenere il sistema
Esempio:
compilare moduli
report inutili
si perde energia e
in ciò che
chiama
“simbolico” o “burocratico-parassitario”.
cap 6 collega esplicitamente 3
le (
smo,
, burocrazia);
istituzionale (
enti pubblici);
le‑simbolico (public relations, marketing,
come valore).
conclusione
contemporaneo è
burocratico e amministrativo di quanto si creda;
la simulazione (apparire efficaci, produttivi, trasparenti) è
importante della
;
il sistema sopravvive perché gestione dell
copre inefficienze nascoste e garantisce la percezione di “
funzionante” (
) anche quando la
è mal funzionante.
