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Il pagamento del cliente - Coggle Diagram
Il pagamento del cliente
reparto cassa
riscuote i conti del cliente
funzione delicata
richiede attenzione e precisione
principali mezzi di pagamento
carte di pagamento
tessere con miscroship / banda magnetica
usate per pagamenti e prelievi
pagamento autorizzato tramite POS
POS
cliente presenta la carta
banca autorizza il pagamento
stampa della ricevuta
carta di credito
logo ente emittente
nome titolare
numero carta
scadenza
banda magnetica
codice del controllo
carta di debito
pagamenti immddiati
prelievi
ricariche telefoniche
pagamento bollette
pedaggi autostradali
carta prepagata
caricata con un importo stabilito
può essere ricaricabile
non richiede conto corrente
pagamenti online
e-payment
sistemi: PayPal, Hype, Alipay
con smartphone/tablet
bonifico bancario
trasferimento di denaro tra banche
usato per anticipi e caparre
contanti
valuta locale o estera
con valuta estera si applica il cambio del giorno
imposta di soggiorno
tassa per chi soggiorna nelle strutture turistiche
riscossa dall'albergatore
versata al comune
può essere inserita in fattura
esenzioni
residenti
autisti e accompagnatore
disabili e accomapagnatori
studenti
forze all'ordine in servizi
city card
permette sconti e servizi cittadini
mancato pagamento
l'albergatore può trattenere bagagli
se il cliente fugge:denuncia
express check-out
pagamento automatico con carta registrata al check-in
fattura inviata successivamente