Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
QUẢN LÝ VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Coggle Diagram
QUẢN LÝ VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
Tác dụng
Cải thiện hiệu suất cá nhân và tổ chức
Nhân viên hiểu rõ kì vọng tổ chức
Tăng cường động lực và năng suất làm việc
Tăng tính gắn kết giữa mục tiêu tổ chức và mục tiêu cá nhân
Hỗ trợ các nhà quản lý đưa ra quyết định nhân sự
Các yếu tố của quản lý thực hiện công việc
Kết nối mục tiêu ở các cấp
Liên kết chặt chẽ mục tiêu tổ chức - phòng ban - cá nhân
Đảm bảo tính nhất quán, duy trì động lực cho nhân viên từng cấp
Kiểm soát sự thực hiện công việc liên tục
Theo dõi tiến độ, đo lường kết quả định kì
Sử dụng công cụ số để cập nhật thường xuyên
Chia sẻ mục tiêu, định hướng chiến lược
Truyền đạt rõ ràng tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu của tổ chức đến từng nhân viên
Đảm bảo nhân viên hiểu được giá trị của công việc họ làm
Phản hồi liên tục
Hỗ trợ kèm cặp và phát triển: Giúp nhân viên phát triển công việc
Công nhận, đãi ngộ tài chính: Ghi nhận, khen thưởng cho nhân viên có kết quả tốt
Vai trò của các bên liên quan trong quản lý và đánh giá thực hiện công việc
Cán bộ quản lý trực tiếp
Trực tiếp theo dõi, ghi nhận kết quả làm việc nhân viên
Thực hiện đánh giá định kỳ, phản hồi, thảo luận kết quả với nhân viên
Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, kế hoạch phát triển cá nhân
Nhân viên
Tham gia phản hồi, thảo luận kết quả với cán bộ quản lý
Đề xuất mục tiêu, kế hoạch phát triển chu kỳ tiếp theo
Tự đánh giá kết quả thực hiện công việc
Bộ phận nhân sự
Tổng hợp, phân tích, báo cáo kết quả đánh giá để phục vụ quyết định nhân sự
Đào tạo người quản lý về kỹ năng đánh giá
Thiết kế hệ thống tiêu chí, biểu mẫu, quy trình đánh giá và hướng đến đánh giá
Cán bộ quản lý cấp cao
Phế duyệt hệ thống tiêu chí, thang đo, quy trình đánh giá
Tạo môi trường minh bạch, công bằng
Định hướng mục tiêu và chính sách đánh giá gắn với mục tiêu tổ chức
Quy trình đánh giá thực hiện công việc
Đo lường sự thực hiện công việc
Thang đo đồ họa
Thang đo dựa trên hành vi
Ghi chép sự kiện quan trọng
Quản lý bằng mục tiêu
Văn bản tường thuật
Xếp hạng
Phân phối bắt buộc
So sánh cặp
Hệ thống kiểm soát thực hiện công việc điện tử (EPM)
Phỏng vấn đánh giá và sử dụng kết quả
Mở đầu cuộc phỏng vấn
Thực hiện phỏng vấn
Kết thúc và xác nhận
Chuẩn bị
Xây dựng tiêu chuẩn/mục tiêu thực hiện công việc và tiêu chí đánh giá
Các lỗi trong đánh giá thực hiện công việc
Thiên vị, thành kiến
Xu hướng trung bình
Tiêu chuẩn không rõ ràng
Ảnh hưởng hào quang
Ảnh hưởng của sự kiện gần nhất
Thái cực
Tránh lỗi trong đánh giá
Đào tạo người đánh giá
Đồng thuận về kế hoạch đánh giá
Sử dụng công cụ, phương pháp phù hợp
Công tâm, công bằng
Nhận biết những vấn đề nảy sinh
Khái niệm
Đánh giá thực hiện công việc: Đánh giá tình hình thực hiện công việc so với mục tiêu, tiêu chuẩn một cách hệ thống, chính thức và cung cấp phản hồi cho người lao động
Quản lý thực hiện công việc
Là hệ thống quản lý tổng thể, liên tục, có tính chiến lược nhằm cải thiện thực hiện công việc của cá nhân, nhóm, tổ chức
Quy trình
Thiết lập và kết nối mục tiêu
Phản hồi liên tục
Phát triển năng lực