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DEFINIZIONE DI STRATEGIA - Coggle Diagram
DEFINIZIONE DI STRATEGIA
METRICHE
numero/risultato operazione
descrive stato attività
aspetti generali scenario ( nn legati a singolo obbiettivo )
KPI
Indicatore di performance
indice scelto capacità descrivere impatto attività
obb. specifici e verticali
LEAD / CONVERSION
Lead
contatto utente
Checklist di troubleshooting
Clik - > l.basso
rivedere UX landing page
formi lungo / messaggi nn allienati
lead sale è basso
qualità lead / scrit venditori e tempo di callback
conversion
passaggio da stato all'altro
CPA
cost x action
budget necessatio x azione valore
3 TIPOLOGIE DI CANALI
Paid
visibilità --> adv / influ marketing / scambio dati
Earned
visibilità -> spontaneamente / passaparola / condivisioni / citazioni media
conseguenza --> attività paid e owened
Owened
asset gestiti azienda
BENCHMARK X KPI
COPERTURA / FREQUENZA
persone raggiunte messaggio ( volte )
dip. strategia / canali / obb. marketing
CTR
rapporto % click e impression erogate
parametro misurazione grado interesse
traget group e mess pub
VTR
rapporto % view e imoression erogate
paramentro misurazione grado interesse
CPM
Costo x mille impression
CPC
Cost per click
CPF
cost per follower
Frequenza di rimbalzo
utenti escono sito senza interazione
Tempo medio sito
utenti rimangono sito
Incremento traffico
incrementazione traffico sito - visite utenti
CPL
cost per lead
budget x acquisire contatto
Tasso di conversione
rapporto % conversioni ottenute - click generati
CR display affiliation
awareness e condizionare audience
CR google ads search
canale intento - utente cerca attivamente
conversioni qualificate
Social
scoperta e awareness
CPA
Cost per action
budget x raggiungimento azione valore
azione richiesta
RUOLI E PUNTI DI ROTTURA
processo -> marketing - genera lead
venditore chiude vendita
rete installatori
concreta ricavo installazzione
SLA installazione / tempi di attesa -> vendita nn installata _ > mancato ricavo
punti critici comuni
Time to callback
richiamare lead dopo giorni --> perdita contatto
Incoerenzza
messaggio annuncio no corrispondenza landing page / offera
utente rifiuta
MONITORAGGIO E MISURAZIONE PERFORMANCE
implementazione corretto strumento tracciamento
e monitoraggio
implementazione dashboard sintetiche --> dati real time
visione insieme campagna
IMPORTANZA TRACCIAMENTO
evitare errori misurazione
quantitativa e qualitativa
conoscenza pubblico
ottimizzare azioni attuali e future