Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Kewirausahaan - Coggle Diagram
Kewirausahaan
Komunikasi dan Manajemen Konflik
Definisi & Pandangan Konflik
Konflik penting untuk meningkatkan efektivitas kelompok
Jumlah konflik yang moderat dianggap sehat karena dapat mencegah groupthink dan memicu kreativitas.
Konflik yang tidak dikelola dapat menyebabkan stres, kecemasan, menghambat proses kolaborasi interprofesional, serta menurunkan produktivitas.
Jenis-Jenis Konflik
Konflik Relasi (ketidakcocokan antarpribadi)
Konflik Tugas (perbedaan pendapat mengenai pekerjaan)
Konflik Intrapersonal (dalam diri individu)
Konflik Intergroup (antar kelompok)
Strategi Manajemen Konflik (Dual Concerns Model)
Kolaborasi (Win-Win solution)
Akomodasi (mengorbankan tujuan pribadi)
Kompromi (bertemu di tengah)
Menghindar (menarik diri dari konflik)
Bersaing/Konfrontasi (,engutamakan tujuan mengan mengabaikan hubungan)
Proses negosiasi
Investigation (Penyelidikan): Mengumpulkan informasi
Determining BATNA: Menentukan alternatif terbaik jika negosiasi gagal.
Presentation (Presentasi): Menyajikan argumen dan informasi untuk mendukung posisi kita.
Bargaining (Tawar-menawar): Inti negosiasi di mana terjadi pertukaran tawaran dan pemberian konsesi.
Closure (Penutupan): Mencapai kesepakatan akhir.
Pencegahan & Pengendalian Konflik
Langkah Awal Pencegahan yaitu menganalisis faktor penyebab konflik.
Strategi Pengendalian Marah (Anger Management)
Fokus Masalah: Selalu fokus pada masalah (problem solving) dan perilaku (objektif)
Dinamika kelompok
Forming: Tahap pengenalan awal.
Storming: Tahap munculnya konflik, dominasi individu, dan perbedaan pandangan.
Norming: Terbentuknya aturan main, kerja sama, dan rasa bersatu.
Performing: Kelompok bekerja efektif untuk mencapai target.
Adjourning: Pembubaran kelompok setelah tugas selesai.
Pengantar Manajemen Konflik dan Negosiasi
Persepsi Interpersonal & Kepribadian
Persamaan gender
Persamaan > Perbedaan (kuantitas)
Alat Ukur Kepribadian
MBTI
Membagi manusia ke dalam 16 tipe kepribadian.
DISC
Mengukur dominasi, pengaruh, stabilitas, dan ketelitian.
Teori Kepribadian Implisi
Menggeneralisasi kepribadian seseorang secara keseluruhan berdasarkan satu atau dua sifat yang terlihat berdasarkan pengalaman yang dimiliki.
Persepsi & Kepribadian
Kepribadian sangat memengaruhi cara kita melihat orang lain. Kita sering mencoba menebak sifat orang lain berdasarkan interaksi yang terjadi untuk memprediksi bagaimana jalannya suatu hubungan.
Iklim Komunikasi
Komunikasi Defensif
Komunikasi Suportif
Strategi Wajah/Harga Diri
Face-Detracting (Menyerang)
Face-Saving (Menjaga)
Dinamika Kelompok & Pengambilan Keputusan
Komposisi Kelompok:
Homogen
Heterogen
Teknik Keputusan:
Nominal Group Technique (NGT)
Delphi Technique
Consensus
Project Premortem
Decision Trees
Negosiasi & Kepemimpinan Proyek
Filosofi Negosiasi
Langkah Negosiasi
Delegasi
Konflik Fungsional
Kesadaran akan Asumsi & Emosi
Mengenali Asumsi
Netralitas Emosi
Pengaruh Budaya
Keterampilan Supervisi - Mengelola Kelompok dan Interaksi kelompok
Dinamika kelompok
mempengaruhi
komunikasi
kerja sama
keputusan
produktivitas
penting dalam
Mencapai tujuan
Koordinasi
Efisiensi
Kolaborasi
Tahapan perkembangan kelompok
Forming
Storming
Norming
Performing
Adjourning
Kerangka kerja P-O-L-C
Planning
2.Organizing
Leading
Controlling
Tugas tim
Tugas produksi
Tugas pembuatan ide
Tugas pemecahan masalah
Peran tim
Peran tugas
Coordinator
Contributor
Completer
Peran sosial
Communicator
Supporter
Mediator
Peran eksternal