Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
GESTIONE DEI CLIENTI EFFETTIVI - Coggle Diagram
GESTIONE DEI CLIENTI EFFETTIVI
ARISTON CINARDO
OBIETTIVO MADRE
🔥 Trasformare una pasticceria storica locale in un brand riconoscibile, autorevole e desiderato sul territorio.
MICRO OBIETTIVI
STORIE EVIDENZIA
REGOLA PRINCIPALE
Poche. Chiare. Strategiche.
👉 massimo:6–8 highlights.
NON 20.
4️⃣ STRUTTURA PERFETTA (CINARDO)
🟢 1. STORIA
Contiene:
dal 1950
vecchie foto
Maestro
tradizione
🎯 funzione:autorevolezza.
🟢 2. TORTE
Contiene:
torte finite
lavorazioni
dettagli
eventi
🎯 funzione:conversione.
🟢 3. DOLCI
Contiene:
banco
monoporzioni
vetrina
novità
🎯 funzione:desiderio quotidiano.
🟢 4. LAB
(backstage)
Contiene:
preparazioni
impasti
decorazioni
forno
🎯 funzione:artigianalità.
🟢 5. EVENTI
Contiene:
compleanni
catering
ricorrenze
allestimenti
🎯 funzione:ordini.
🟢 6. WORK IN PROGRESS
(temporanea)
Contiene:
lavori
teaser
countdown
restyling
🎯 funzione:hype.
🟢 7. RECENSIONI
Contiene:
feedback
repost clienti
messaggi
🎯 funzione:fiducia.
🟢 8. INFO
Contiene:
prenotazioni
orari
WhatsApp
operativi su prenotazione
🎯 funzione:praticità.
VIDEO PRE COSTRUZIONE IN LAVORI IN CORSO FATTP
ABBIGLIAMENTO DA LAVORO COMPLETO
pulizia e riorganizzazione del feed
• archiviazione dei contenuti non più coerenti con la nuova identità visiva
• riorganizzazione delle stories in evidenza
• introduzione di una palette colori più elegante e riconoscibile
• creazione di contenuti teaser e storytelling dedicati al cambiamento del brand
• valorizzazione della storia dal 1950 e della figura del Maestro come elementi di autorevolezza
D'AMICO
PASSAGGIO PRIMARIO PER AVANZARE
🎯 COSA FARE ADESSO (ORDINE OPERATIVO)
✅ STEP 1 — NON TOCCARE ANCORA LE ADS
Le creative sono pronte ✔️
👉 bene così.
Non pubblicate nulla finché:
Facebook + Instagram non sono collegati correttamente.
✅ STEP 2 — VERIFICARE ACCESSI INSTAGRAM
Prima di qualsiasi scollegamento:assicuratevi di avere:
✅ username✅ password✅ email recupero✅ numero telefono✅ autenticazione 2FA
👉 questa è la sicurezza principale.
✅ STEP 3 — IDENTIFICARE IL COLLEGAMENTO ERRATO
Attualmente:
Instagram ambulatorio
è collegato:❌ al profilo personale Facebook di un amministratore.
Questo è il nodo del problema.
✅ STEP 4 — RIMUOVERE IL COLLEGAMENTO PERSONALE
Dal profilo Facebook amministratore:
Centro gestione account
(Account Center)
↓
Account collegati
↓
Rimuovere Instagram ambulatorio
👉 attenzione:NON elimina Instagram.
Serve solo a:
liberare il collegamento business.
✅ STEP 5 — ENTRARE NEL BUSINESS MANAGER DELLO STUDIO
Da:
business.facebook.com
↓
Impostazioni Business
↓
Account Instagram
↓
Aggiungi account Instagram
✅ STEP 6 — LOGIN INSTAGRAM
Effettuare:
login dell’Instagram dell’ambulatorio
e autorizzare.
✅ STEP 7 — COLLEGARE INSTAGRAM ALLA PAGINA FACEBOOK
Dentro:
Business Suite
↓
Pagina Facebook
↓
Instagram collegato
↓
selezionare account corretto
🎯 RISULTATO FINALE
Dovete vedere:
🏥 Business Manager studio
che contiene:✅ Pagina Facebook✅ Instagram✅ Account pubblicitario
tutti collegati.
🧠 IL VERO OBIETTIVO MADRE È:
🎯 IN TERMINI STRATEGICI
La comunicazione deve riuscire a:
✅ intercettare persone con un problema dentale
↓
✅ rassicurarle psicologicamente
↓
✅ posizionare lo studio come scelta affidabile
↓
✅ portarle a scrivere su WhatsApp
↓
✅ trasformare il contatto in paziente reale
👉 Trasformare la paura e l’incertezza del paziente
in fiducia, contatto e prenotazione.🚀 DEFINIZIONE FINALE
“Costruire una comunicazione capace di trasformare l’ansia del paziente in fiducia verso il centro odontoiatrico, generando contatti qualificati e nuove prenotazioni attraverso un posizionamento umano, affidabile e rassicurante.” 🔥
DRIVE IN
🎯 OBIETTIVO MADRE DEL PROGETTO
Trasformare la presenza online del concessionario in un ecosistema comunicativo moderno, riconoscibile e professionale, capace di valorizzare il parco auto, aumentare la fiducia del pubblico e generare costantemente nuovi contatti e opportunità di vendita.
🧭 ROADMAP OPERATIVA DEL PROGETTO 13 maggio
🧭 ROADMAP OPERATIVA DEL PROGETTO
FASE 1 — FORMALIZZAZIONE DELLA COLLABORAZIONE• Firma contratto• Definizione attività e ruoli• Ricezione accessi piattaforme social e strumenti digitali• Organizzazione operativa iniziale
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
FASE 2 — OTTIMIZZAZIONE PRESENZA DIGITALE• Ottimizzazione Instagram, Facebook e TikTok• Sistemazione biografie e call to action• Creazione storie in evidenza organizzate• Ottimizzazione Google Business Profile• Configurazione WhatsApp Business• Allineamento visivo e comunicativo del brand
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
FASE 3 — PRESENTAZIONE ISTITUZIONALE DEL CONCESSIONARIO• Realizzazione contenuti panoramici della sede• Presentazione della realtà aziendale• Valorizzazione del parco auto disponibile• Comunicazione orientata ad affidabilità, selezione e qualità delle vetture
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
FASE 4 — CREAZIONE FORMAT CONTENUTI• Definizione struttura video• Studio tono comunicativo• Creazione format Reel/TikTok• Definizione stile visual e narrativa del progetto• Costruzione della figura comunicativa del brand
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
FASE 5 — PRESENTAZIONE DELLE VETTURE• Produzione video parlati• Produzione video emozionali• Creazione caroselli informativi• Presentazione dei vantaggi reali delle vetture• Focus su usato garantito, qualità e affidabilità
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
FASE 6 — CREAZIONE AREA SHOOTING DEDICATA• Organizzazione spazio riprese• Inserimento sfondo neutro brandizzato• Posizionamento banner/logo• Creazione ambiente professionale e riconoscibile• Strutturazione area per contenuti costanti e coordinati
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
FASE 7 — AVVIO PUBBLICAZIONE & PUBBLICITÀ• Pubblicazione continuativa contenuti• Attivazione campagne sponsorizzate• Generazione traffico e contatti• Ottimizzazione performance• Crescita della presenza online del concessionario
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🎯 OBIETTIVO FINALE
Costruire un ecosistema comunicativo moderno, riconoscibile e professionale capace di aumentare la fiducia, valorizzare il parco auto e trasformare la presenza online del concessionario in uno strumento continuo di acquisizione clienti.
ELETTROCASA DI VENDRA
BELLA VISTA
🧭 TIMELINE OPERATIVA STRATEGICA
🍕 FORMAT TERRITORIALE PIZZAIOLO × AZIENDE FOOD/BEVERAGE × SMM
L’obiettivo è creare:
continuità narrativa,
crescita organica,
autorevolezza territoriale,
acquisizione nuovi partner,
eventi seriali,
posizionamento del format.
FASE 1
🔥 FASE 1 — POSIZIONAMENTO DEL FORMAT
⏳ Durata: 7–14 giorni
🎯 OBIETTIVO
Definire identità, visione e struttura ufficiale del progetto.
👨🍳 MANSIONI PIZZAIOLO
✅ Definire:
visione personale,
valori,
obiettivi,
filosofia gastronomica,
legame col territorio.
✅ Preparare:
storia personale,
premi,
esperienza,
background professionale.
✅ Stabilire:
tono comunicativo,
stile umano,
approccio con aziende.
🎥 MANSIONI SOCIAL MEDIA MANAGER
✅ Creazione:
naming ufficiale format,
logo temporaneo,
palette,
stile visual.
✅ Strutturazione:
mission del progetto,
descrizione ufficiale,
posizionamento comunicativo.
✅ Realizzazione:
media kit PDF,
presentazione partnership,
struttura collaborativa.
✅ Studio:
target pubblico,
target aziende,
competitor territoriali.
FASE 2
👨🍳 MANSIONI PIZZAIOLO
🎙️ Registrare:
discorso autentico,
valori del territorio,
mission personale,
obiettivi del format.
📍 Mostrare:
locale,
lavorazione,
rapporto col prodotto,
autenticità.
🎥 MANSIONI SOCIAL MEDIA MANAGER
🎬 Produzione:
storyboard,
regia,
montaggio cinematografico,
color grading.
📱 Creazione:
teaser,
trailer,
shorts,
reel verticali.
✍️ Scrittura:
caption manifesto,
slogan,
CTA partnership.
FASE 3
FABBRICA DEI SORRISI