Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ĐIỀU HÀNH TOUR - Coggle Diagram
ĐIỀU HÀNH TOUR
TRƯỚC TOUR
Tiếp nhận hồ sơ và thông tin tour
Đặt dịch vụ
HDV Du Lịch
Tạm ứng & Bàn Giao
Xây dựng kế hoạch dự phòng
nếu có thay đổi khi đi tour
...
Bàn giao thủ tục tạm ứng cho KẾ TOÁN duyệt
Làm thủ tục tạm ứng cho HDV
và các dịch vụ đã đặt (nếu có)
Kiểm tra lại các hạng mục dịch vụ đã đặt
Bàn giao yêu cầu của khách
Bàn giao hồ sơ tour
bảng chi tiết
danh sách khách
Tìm HDV
Phương tiện di chuyển
(Xe, tàu, máy bay, thuyền, ...)
Khách sạn
Nhà hàng
Dịch vụ khác
Vé tham quan
Bảo hiểm
HDV Du lịch
...
Lịch trình tour
Danh sách khách
Hợp đồng từ SALE
TRONG TOUR
Theo giỏi & giám sát
Hỗ trợ và
sử lý tình huống
Thực hiện kế hoạch dự phòng
nếu có vấn đề phát sinh (nếu có)
Phối hợp với HDV
giải quyết các vấn đề phát sinh
Thời tiết
Sức khỏe khách
Thay đổi Lịch trình đột suất
Giao thông
...
Giữ kết nói 24/7
HDV
Nhf cung cấp
Khách hàng
...
...
Cập nhật lịch trình từ HDV
Giám sát lộ trình
SAU TOUR
Quyết toán tour
Thu thập hóa đơn & chứng từ phía HDV
Đối chiếu chi phí thực tế và kế hoạch
làm thủ tục thanh toán
công nợ còn lại với KẾ TOÁN
TỔNG HỢP PHIẾU PHẢN HỒI KH VỀ:
Nhà xe
HDV Du lịch
Khách sạn
Nhà hàng
Các dịch vụ khách trong tour
Lập báo cáo & Tổng kết
Làm nhật ký tour
Đánh giá chất lượng HDV và Nhà cung cấp
Rút Kinh Nghiệm và báo cáo lên cấp trên
...