Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
84 (IL FALLIMENTO DELLA “NEW COKE”, NELLA PUBBLICITÀ È FONDAMENTALE LA…
84
IL FALLIMENTO DELLA “NEW COKE”
COCA COLA COMMISE UNO DEI SUOI PIÙ GRANDI ERRORI DI MARKETING
LANCIANDO LA “NEW COKE”,
UNA VERSIONE PIÙ DOLCE SIMILE ALLA PEPSI.
L’AZIENDA SI BASÒ SU:
INTERVISTE
QUESTIONARI
FOCUS GROUP
I TEST MOSTRAVANO CHE:
LA NEW COKE VINCEVA 61 A 39 CONTRO LA COCA COLA CLASSICA
ERA PREFERITA ANCHE ALLA PEPSI
MA DOPO IL LANCIO SUL MERCATO IL PRODOTTO FALLÌ E FU RITIRATO DOPO 79 GIORNI.
COCA COLA AVEVA CONSIDERATO SOLO LE RISPOSTE RAZIONALI DEI CONSUMATORI.
NON AVEVA CONSIDERATO
:
IL VALORE EMOTIVO DEL MARCHIO
LA STORIA
IL PACKAGING
IL SIGNIFICATO CULTURALE
LE EMOZIONI ASSOCIATE AL BRAND
IL LEGAME AFFETTIVO CON IL MARCHIO ERA PIÙ FORTE DEL GUSTO.
NELLA PUBBLICITÀ È FONDAMENTALE LA COERENZA
TRA I VALORI DEL BRAND E IL MESSAGGIO COMUNICATO.
QUANDO IL CONSUMATORE RICONOSCE UN MARCHIO,
SI ATTIVANO NELLA MEMORIA DELLE ASSOCIAZIONI LEGATE
AI VALORI,ALLA STORIA E ALLE EMOZIONI DEL BRAND.
L’ESPERIMENTO DI MCCLURE SU COCA COLA
MCCLURE RIPRESE GLI ESPERIMENTI SULLA PREFERENZA TRA COCA COLA E PEPSI
UTILIZZANDO LA RISONANZA MAGNETICA FUNZIONALE (fMRI).
L’OBIETTIVO ERA:
CONFRONTARE LE PREFERENZE DICHIARATE DAI CONSUMATORI
OSSERVARE L’ATTIVAZIONE DEL CERVELLO DURANTE LA DEGUSTAZIONE
RISULTATO
LE AREE CEREBRALI ATTIVATE CAMBIAVANO A SECONDA CHE:
IL BRAND FOSSE SCONOSCIUTO (BLIND TEST)
IL BRAND FOSSE CONOSCIUTO
NEL BLIND TEST
IL GIUDIZIO ERA BASATO SOPRATTUTTO SUL GUSTO.
QUANDO IL BRAND ERA NOTO
SI ATTIVAVANO:
L’IPPOCAMPO → MEMORIA EPISODICA
LA CORTECCIA PREFRONTALE DORSOLATERALE → CONTROLLO COGNITIVO E MEMORIA DI LAVORO
IL BRAND MODIFICA L’ESPERIENZA DEL CONSUMATORE.