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CONHECIMENTO - Coggle Diagram
CONHECIMENTO
Cadeia de conhecimento
Dado
registros soltos sem análise
fatos puros
Informação
dados processados, contextualizados
atribuído significado e contexto ao dado
Conhecimento
informação interpretada
informação aplicada
Sabedoria
julgamento
insights
ação ética
Principais perspectivas organizacionais
Como processo
fluxo contínuo de aplicação e criação
Como objeto
pode ser armazenado
pode ser manipulado
pode ser estocado
Como capacidade
competência ou potencial para tomar decisões e agir
Como condição de acesso
ferramenta que permite organizar e extrair sentido de novas informações
Ciclo de vida do conhecimento
geração, transformação e utilização do conhecimento
essencial em ambientes organizacionais
inovação
tomada de decisão
Etapas do ciclo de vida
Aquisição
conhecimento é gerado internamente ou adquirido de fontes externas
Retenção
conhecimento registrado, classificado e guardado
bancos de dados
manuais
Distribuição
compartilhamento do conhecimento
treinamentos
mentorias
Aplicação
resolução de problemas com base no conhecimento
valor real
teoria vira prática
Avaliação, Evolução e Descarte
o que precisa ser atualizado, mantido ou descartado
conhecimento tem "prazo de validade"
tecnologias mudam e processos ficam antigos
Conversão do conhecimento
Interação entre conhecimento tácito e explícito
Quatro modos de conversão
Socialização
compartilhamento de experiências diretas
Conhecimento tácito para conhecimento tácito
Externalização
articulação do conhecimento interno em conceitos compreensíveis
conhecimento tácito para conhecimento explícito
Combinação
sistematização de diferentes fontes formais
conhecimento explícito para conhecimento explícito
Internalização
incorporação do conhecimento formal na prática, virando rotina ou habilidade
conhecimento explícito para conhecimento tácito
Conhecimento Tácito
equiparado a "conhecimento"
difícil de ser formulado e comunicado
conhecimento específico ao contexto
conhecimento pessoal
altamente pessoal
subjetivo
baseado na experiência prática
EXEMPLOS
andar de bicicleta
intuição de um médico
Conhecimento Explícito
equiparado a "informação"
conhecimento transferível
por dados
por números
por palavras
conhecimento codificado
claro
formal
estruturado
conhecimento inscrito
intenção de gerar conhecimento
EXEMPLOS
receita de um bolo
manual de instruções
código de trânsito