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Desarrollo Organizacional, Investigaciones Clave, Estudios de Hawthorne,…

- - - - Considera a la organización como un conjunto de elementos interrelacionados que deben actuar de forma ordenada.
    - - Se concentra en capacitar a los participantes para identificar y resolver problemas reales, no solo analizarlos teóricamente.
    - - Depende de la información constante que reciben los participantes para sustentar sus decisiones.
    - - Es flexible y se adapta a las circunstancias que el entorno exija, rechazando "recetas de cocina" fijas.
    - - Los participantes aprenden de su propia experiencia laboral y de los problemas humanos que enfrentan.
- - - - Fase inicial donde se reducen las fuerzas que mantienen a la organización en su estado actual; implica romper el status quo para aceptar la necesidad de cambio.
    - - Consiste en el desarrollo de nuevos comportamientos, valores y actitudes mediante modificaciones en la estructura y los procesos.
    - - Estabilización de la organización en un nuevo estado de equilibrio, asegurando que el cambio sea permanente mediante mecanismos de apoyo como la cultura y las normas.