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Churn - Coggle Diagram
Churn
Canal
heishop
Off
NAV
ON
Visita
Troca de vendedor
Frequencia de atendimento
Dia de visita
Vendedor executivo
Compra ativa ou passiva
Logistica
Entrega
Tempo de entrega
Entrega propria ou parceiro
Horário da entrega
avaria de produto
Qualidade de entrega
Região
Sul- sudeste
Areas de risco
Regiões com mais pontos turisticos, menos churn
Regiões litoraneas
hotzone
Sazonalidade
Estações do ano
Eventos
Data comemorativas
Quaresma
high season
Relação comercial
Vendedor treinado?
Relação vendedor cliente
CDA
Revenda
DCC
SKUs
premium
Volume
Disponibilidade
Parar de comprar um segmento especifico
Promoção
NPS
Baixo nps- mais churn
Classificação de nps diretamente ligada a churn
número x das reclamações +churn
motivo da reclamação ligado a churn
CSAT
PDV
Comodato
Segmento
Faixa potencial
Economia
Prazo de pagamento
Credito
Inflaçãoi
Politica externa
Restrição
Municipal
Fiscal
Estadual
Operacional
Pós- Venda
Falta de contato
Relacionamento com pdv
Falta de dados cadastrais
Reclame aqui
Preço- Concorrencia
Falta de controle de valor a ser vendido
canabalização por possíveis promoções
Elasticidade
Marketing
Trade
Visibilidade da marca