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60 - Coggle Diagram
60
DALLA RAZIONALITÀ ALL’EMOZIONE
CON GLI STUDI NEUROSCIENTIFICI (DAMASIO):
RAZIONALITÀ ED EMOZIONE SONO COLLEGATE
NASCE IL CONCETTO DI INTELLIGENZA EMOTIVA
NELLA SOCIETÀ MODERNA:
L’INDIVIDUO È COMPLESSO E INSTABILE
LE DECISIONI DIPENDONO DA CONTESTO, IDENTITÀ E CULTURA
DISSONANZA COGNITIVA
(
LEON FESTINGER)
È IL DISAGIO CHE NASCE QUANDO COMPORTAMENTI E IDEE SONO IN CONTRASTO.
MODI PER RIDURLA:
CAMBIARE OPINIONE
es. CHI SPENDE TROPPO MA VUOLE RISPARMIARE CAMBIA UNA DELLE DUE IDEE
GIUSTIFICARE IL COMPORTAMENTO
es CHI FUMA DICE: “SI PUÒ MORIRE ANCHE PER ALTRO”
RIDURRE IL CONFLITTO TRA IDEE
es CHI HA COLESTEROLO ALTO PENSA: “MEGLIO VIVERE FELICI CHE FARE SACRIFICI”
ESPOSIZIONE SELETTIVA:
LE PERSONE EVITANO INFORMAZIONI CHE CREANO DISSONANZA.
ES
UN FUMATORE EVITA PERSONE CONTRARIE AL FUMO.
LA DISSONANZA PORTA A:
GIUSTIFICAZIONI
ANSIA
TENSIONE DOPO LA SCELTA
LA PERSUASIONE NON È AUTOMATICA:
LE PERSONE FILTRANO I MESSAGGI IN BASE ALLE LORO IDEE.
PROCESSO PERSUASIVO:
ATTENZIONE → PERCEZIONE → ELABORAZIONE → MEMORIA → AZIONE