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Business intelligence competency center: Improving data and decisions. -…
Business intelligence competency center: Improving data and decisions.
Papel do BICC
Gerenciar e priorizar projetos de BI
Definir visão estratégica de BI
Controlar financiamento de iniciativas
Estabelecer padrões de BI
Definir arquitetura tecnológica
Organizar metodogias
Desenvolver habilidades dos usuários
Estrutura e Pessoas
Centro multifuncional (não apenas técnico)
Composto por: Profissionais de negócio, TI e Analytics
Necessita de patrocínio executivo e alinhamento com objetivos estratégicos
Integração entre negócio e tecnologia
Escopo do BICC
Padronizaçao de Dados
Integração de dados de múltiplas fontes
Criação e definições comuns (metadados)
Melhoria da qualidade e consistência
Objetivo: "versão única da verdade"
Padrronização de processos
Definição de processos comuns para BI
Criação de melhores práticas
Redução de redundâncias
Aumento da eficiência e sucesso dos projetos
Documentação contínua
Infraestrutura
Definição de arquitetura tecnológica
Uso de plataforma integrada de BI
Redução de ferramentas redundantes
Govenança de dados (monitoramento da qualidade e Políticas de dados)
Gestão de licenças e fornecedores
Infraestrutura( Escalável, flexível e confiável)
Relação com usuários
Treinamento contínuo
Promoção do uso de BI
Comunicação de resultados
Aumento da adoção
Criação de comuidade de usuários
Estudos de casos
MassHousing
Problema: Dados conflitantes
Solução: Consolidação dos dados, uso de plataforma única (Cognos) e Portal cental de relatórios
Resultados: Maior eficiência, redução de tempo de desevolvimento e "Versão única da verdade"
Martin's Point Health Care
Solução: Criação de BICC, padrionização de relatórios e incentivo ao autoatendimento
Problema: Excesso de relatórios e processos ineficientes
Resultados: Redução de custos (˜20%), aumento de produtividade e alto ROI (1185%)
Comparação: Centralizado Vs Descentralizado
Centralizado: Processos padronizados, dados integrados, plataforma única, menor custo, melhor experiência do usuário e maior ROI
Descentralizado: Processos isolados, silos de dados, tecnologias diferentes, maior custo (TCO), baixa integração e dificuldade para usuários.
Recomendação:
Garantir patrocínio executivo (preferência COO/CFO)
Consolida e padronizar processos
Fortalecer relacionamento com usuários
Promover treinamento e adoção