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Formation FOS en entreprise : Acquisition de compétences plurilingues et…
Formation FOS en entreprise : Acquisition de compétences plurilingues et interculturelles pour la gestion des transports France-Allemagne en entreprise de livraison
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Interactions
Entre pairs et tuteurs
Synchrones
Appels visios, simulations de réunions
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Appels visios, bilans sur la formation, questions, aide, support
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Ressources
Banque d'appels enregistrés, anonymisés, de l'entreprise
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Contexte
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Outil
Plateforme numérique de formation de l'entreprise, déjà maîtrisée par les apprenants
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Objectifs
Acquérir des compétences de médiation en français pour négocier des contrats entre les entreprises de transport et l'entreprise de livraison entre la France et l'Allemagne
Répondre à demandes, formuler des demandes et négocier par écrit, par échanges d'emails, dans un contexte professionnel
Interagir à l'oral lors d'appels en visioconférence en contexte professionnel pour négocier des contrats
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Tâches
Compréhension d'échanges lus et/ou écoutés et/ou visionnés par conversations dans les forums, entre pairs et avec remarques des tuteurs
Analyse d'échanges lus et/ou écoutés et/ou visionnés dans les forums, entre pairs et avec les tuteurs
Échanges d'emails entre pairs et avec les tuteurs sur objectifs de négociation, en réponse à des emails initiateurs
Simulations de réunions en visio à interlocuteurs multiples (2 à 5), jeux de rôles et objectifs définis en amont
Tâches finales
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Simulation de réunion entre pairs, avec un tuteur interlocuteur et un tuteur évaluateur (écoute seule)