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ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIONAL
ROL DEL ADMINISTRADOR
Roles según Henry Mintzberg
Roles Interpersonales
Enlace
Mantiene contactos y relaciones.
Figura visible
Representa a la organización.
Líder
Motiva y guía al equipo.
Roles Informativos
Difusor
Comparte información.
Portavoz
Comunica al exterior.
Monitor
Busca información.
Roles Decisionales
Manejador de perturbaciones
→ Resuelve conflictos y crisis.
Asignador de recursos
→ Distribuye recursos.
Negociador
→ Representa en negociaciones.
Emprendedor
→ Impulsa innovación y cambios.
Competencias del Administrador Moderno
Pensamiento estratégico
Planificación y visión futura.
Inteligencia emocional
Empatía y control emocional.
Habilidades digitales
Uso de tecnología y datos.
Comunicación efectiva
Claridad al transmitir ideas.
Gestión del cambio
Liderar transformaciones.
Ética profesional
Responsabilidad y valores
ROLES OFICIALES
Rol de Liderazgo
Motiva al personal.
Guía al equipo.
Fomenta el trabajo en equipo.
Inspira confianza.
Rol de Comunicación
Transmite información.
Escucha a los empleados.
Mantiene buena relación con clientes y proveedores.
Facilita la coordinación.
Estructuración
Organización: es la estructuración formal de los recursos.
Planeación:
.
Asume responsabilidades.
Fase Dinámica (Operatividad)
Rol Estratégico
Planifica objetivos.
Diseña estrategias.
Analiza el entorno.
Busca ventajas competitivas.
Rol de Supervisión
Evalúa resultados.
Corrige errores.
Garantiza eficiencia.
Controla actividades.
Rol Innovador
Promueve cambios.
Impulsa nuevas ideas.
Adapta la empresa a la tecnología.
Mejora procesos
Rol Humano
Mantiene buen clima laboral.
Resuelve conflictos.
Desarrolla talento humano.
Practica empatía.
Rol Ético y Social
Actúa con responsabilidad.
Respeta valores y normas.
Promueve responsabilidad social.
Busca bienestar organizacional.
Responsable de dirigir la organización hacia sus objetivos
Relación de la Administración Organizacional con el Entorno
Entorno Externo
Microentorno
Proveedores
Competidores
Clientes
Intermediarios
Macroentorno
Social
Tecnológico
Económico
Ecológico
Político
Legal
Gestión Estratégica del Entorno
Análisis de las 5 Fuerzas de Porter :
Benchmarking:
Análisis FODA/DAFO
Vigilancia tecnológica
Entorno Interno
Cultura organizacional y clima laboral
Recursos financieros y tecnológicos
Estructura organizacional y procesos internos
Capacidades y competencias core del negocio
Recursos humanos
Principales Teorías de la Administración Organizacional
Escuelas y Enfoques Teoricos
Teoría Z (Ouchi, 1981)
Administración Científica (Taylor, 1911)
Administración por Objetivos (Drucker, 1954)
Teoría de la Contingencia (Lawrence y Lorsch, 1960)
Teoría de Sistemas (Bertalanffy, 1950)
Teoría de las Relaciones Humanas (Mayo, 1930)
Teoría Clásica (Fayol, 1916)
Definición y etimología
Definición:
Disciplina que planifica, organiza, dirige y controla recursos para alcanzar objetivos eficientemente
Estudio y aplicación de principios, procesos y técnicas
Gestionar recursos ajenos o colectivos
Etimología:
Del latín administrare ("servir" / "gestionar").
CONTROL
Auditorías
Medción
Supervisión
PLANEACIÓN
Objetivos
Determinar medios
ORGANIZACIÓN
Departamentalización
Roles y responsabilidades
Estructuración formal
DIRECCIÓN
Motivación
Comunicación
Liderazgo
Recursos a gestionar
Humanos
Materiales
Financieros
Tecnológicos
APLICACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN EN EMPRESAS Y EMPRENDIMIENTOS
En Empresas Establecidas
Gestión del Talento Humano
Capacitación
Evaluación del personal
Reclutamiento
Gestión de Operaciones)
Control de calidad
Producción eficiente
Optimización de procesos
Gestión Financiera
Rentabilidad
Inversiones
Control de ingresos y gastos
Planificación Estratégica
Presupuestos
Expansión empresarial
Planes de negocio
Marketing y Ventas
Publicidad
Fidelización de clientes
Investigación de mercado
Innovación y Desarrollo
Nuevos servicios
Mejora continua
Nuevos productos
En Emprendimientos
Escalabilidad
Crecimiento sin aumentar mucho los costos
Networking Estratégico
Mentores
Inversores
Contactos con clientes
Lean Startup
Probar y mejorar rápidamente
Reducir riesgos
Cultura de Innovación
Adaptación al cambio
Aprendizaje continuo
Creatividad
Modelo Canvas
Diseño rápido del negocio
Organización visual de ideas
Bootstrap Financiero
Priorizar sostenibilidad
Uso eficiente de recursos propios
HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS MODERNAS
OKR
Método para cumplir objetivos
Scrum y Metodologías Ágiles
Trabajo rápido y organizado en proyectos
CRM
Gestión de clientes y ventas
Business Intelligence
Análisis de datos para decisiones
ERP
Sistema integrado de gestión empresarial
Inteligencia Artificial
Automatización
Predicción de tendencias
Personalización
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