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MARKETING 2 - Coggle Diagram
MARKETING 2
VECCHIA DEF
attività commerciali dirigono
flusso beni e servizi
produttori e consuamtori
NUOVA DEF
attività
isitituzioni
processi
creare
comunicare
fornire / scambiare
offerte
valore x
clienti
consuamtori
partener
società
processo
convolgimento clienti
solide relazioni
sodd
bisogni e desideri
scambio
INTEGRAZIONE TRA ONLINE E OFFLINE
OTO - off to On
prodotto negozioo fisico --> ricerche x acquisto
O2O - On to Off
ricerca online --> acquisto negozio
PROPOSTA DI VALORE
benefici azienda
offre clienti --> sodd esigenze
clienti scelgan o azienda/prodotto invece di altri mercato
GUIDARE IL CLIENTE -- CONSAPEVOLEZZA --> DIFESA
conoscere, piacere, convincere, comprare, ricomprare-raccomandare
NON è COMUNICAZIONE