Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Istraživanje marketinga - Coggle Diagram
Istraživanje marketinga
Proces istraživanja tržišta
Definiranje problema i ciljeva istraživanja
Određivanje izvora podataka i vrste istraživanja
Odabir metode prikupljanja podataka
Određivanje uzorka i prikupljanje podataka
Analiza podataka
Sastavljanje izvještaja
Izvori podataka
Sekundarni podaci
Zabilježeni već prije
Interni izvori
Financijski pokazatelji poslovanja
Podaci o konkurenciji
Eksterni izvori
Podaci zavoda za statistiku
Podaci iz stručnih časopisa
Podaci iz baza agencija za istraživanje tržišta
Primarni podaci
Dobivamo ih prikupljanjem izravno od jedinica istraživanja
Metoda promatranja
Bilježenje i uočavanje činjenica ili događaja
ne postavljaju se pitanja
metoda ispitivanja
Putem anketnog listića
Intervju
Prikupljanje podataka putem fokusnih grupa
6-10 članova
Istraživanje eksperimentom
Mora saznati uzročno-posljedičnu vezu eliminiranjem suprotnih rješenja dobivenih odgovora
Analiza bihevioralnih podataka
Podaci koji nakon kupnje ulaze u bazu podataka kupca
dob
spol
osobne preferencije
Raspravlja se o proizvodu
Vrste istraživanja tržišta prema ciljevima na koje je istraživanje usmjereno
Izviđajno istraživanje
Problem je relativno nepoznat
npr istraživanje informacija o ponudi maturalnih putovanja
opisno istraživanje
Istraživanje učestalosti neke pojave
npr. broj čitatelja dnevnih novina
Uzročno istraživanje
Objašnjenje uzroka koji su djelovali na neki događaj
npr. Koliko će se internet u avionu koristiti ako se smanji njegova cjena
Vrste podataka prema karakteru podataka koji se prikupljaju
Kvantitativno
vrsta istraživanja čiji se podaci iskazuju brojčano
npr. broj posjetitelja trgovačkog centra
Kvalitativno
Podaci koji se iskazuju opisno
npr. zadovoljstvo potrošača karakteristikama određenog proizvoda
MIS
Čine ga ljudi, oprema i postupci za prikupljanje i analiziranje informacija
Sustav za prikupljanje podataka
Podaci o konkurenciji
podaci o tržišnim kretanjima
podaci o tvrtki
sustav za pomoć u odlučivanju
interaktivni kompjuterizirani sustav
Pomaže u rješavanju specifičnih poslovnih problema
Baza podataka
Skupovi informacija ili podataka logično svrstanih da se mogu računalno obrađivati
Analitički modeli
sadrži računalne programe koji omogućuju rukovanje podacima
Posebna područja istraživanja tržišta
Istraživanje za potrebe strateškog dijela marketinškog procesa
Istraživanje o pozicioniranju proizvoda
u odnosu na konkurenciju
prema obilježjima proizvoda
Prema tome što proizvod zadovoljava
Perceptualna mapa= vizualni prikaz pozicioniranja proizvoda
istraživanje za potrebe taktičkog dijela
Informacije o proizvodu
informacije o distribuciji
informacije o promociji
informacije o cijeni