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Teoría de las Relaciones Humanas y Motivación - Coggle Diagram
Teoría de las Relaciones Humanas y Motivación
Teoría de Relaciones Humanas
Esta escuela surgió en Estados Unidos como una respuesta opositora a la Teoría Clásica, buscando humanizar el trabajo y contrarrestar la deshumanización del mismo.
• Enfoque Humanista: Prioriza el aspecto humano y el grupo social sobre la tarea o el salario. Propone la transición del concepto de Homo Economicus (motivado solo por dinero) al de Homo Social (motivado por recompensas sociales y simbólicas).
• Experimento de Hawthorne: Reveló que la productividad no depende solo de factores físicos (como la iluminación), sino de variables psicosociales. Se descubrió que los trabajadores rinden más cuando se sienten observados, forman parte de un equipo y tienen una supervisión menos rígida y más orientadora.
• Origen: Se fundamenta en la filosofía de John Dewey, la psicología de Kurt Lewin y, principalmente, en las conclusiones del Experimento de Hawthorne (1927-1932) dirigido por Elton Mayo.
La Motivación
La motivación se define como un proceso mediante el cual una necesidad insatisfecha impulsa a una persona hacia un objetivo para satisfacerla.
• Tipos de Motivación:
o Intrínseca: Surge de la satisfacción por la actividad en sí misma (vencer desafíos, culminar un trabajo).
o Extrínseca: Depende de consecuencias externas como el sueldo, prestaciones o seguridad laboral.
• Teorías Principales:
o Jerarquía de Maslow: Las necesidades se organizan en una pirámide: fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización. Para ascender, se deben cubrir primero las de orden inferior.
o Teoría Dual de Herzberg: Distingue entre factores higiénicos (extrínsecos como el salario, que evitan la insatisfacción pero no motivan a largo plazo) y factores motivadores (intrínsecos como el reconocimiento y el crecimiento personal).
El Liderazgo
Se define como una herramienta para lograr un desempeño eficaz mediante la influencia interpersonal y la comunicación hacia metas comunes.
• Modelos de Liderazgo:
o Transaccional: Basado en el intercambio de recompensas por desempeño ("yo haré esto si tú haces aquello").
o Transformacional: Busca convertir seguidores en líderes, inspirando orgullo, respeto y una visión compartida.
o Contingencia (Fiedler): No hay un estilo único; el éxito depende de la relación líder-miembro, la estructura de la tarea y el poder del puesto.
• Poder: El liderazgo eficaz utiliza el poder de forma positiva para influir en beneficio del grupo. Existen varios tipos: de recompensa, coercitivo, legítimo, experto y referente (carisma).
• Liderazgo vs. Administración: Mientras la administración se enfoca en planear, organizar y controlar (poder del puesto), el liderazgo se centra en crear una visión, inspirar y desarrollar a las personas (poder personal).
• Desarrollo: Para ser un líder efectivo se requiere inteligencia emocional, resiliencia, ética y la capacidad de predicar con el ejemplo.