Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Процес створення опитних листів, ЛЕКЦІЯ 13 - Coggle Diagram
Процес створення опитних листів
Маркетингове дослідження з використанням опитних листів передбачає:
Вибір методів збирання даних та виду опитного листа;
Опрацювання запитань;
Оцінка запитань та створення анкет (опитних листів);
Пробне тестування;
Уточнення анкет (опитних листів);
Розмноження анкет (опитних листів);
Проведення опитування, збір даних (польові дослідження);
Опрацювання анкет (за допомогою спеціальних програм на ЕОМ);
Створення таблиць, статистична обробка результатів:
Написання заключного звіту.
Визначення характеру інформації, яку необхідно отримати в результаті опитування з урахуванням мети маркетингового дослідження;
Вимоги до опитних листів
:
а) обгрунтованим відповідно до мети дослідження, тобто забезпечувати отримання бажаних даних;
б) надійним, тобто адекватно відбивати досліджувані питання маркетингу;
в) сталим (стійким), тобто при повторному використанні цього інструменту в аналогічних умовах величина розбіжності між результатами декількох вимірів має бути мінімальною.
Обґрунтованість
анкети підтверджується рівнем відповідності між тими ознаками, які реєструються в процесі дослідження і тими ознаками, які передбачалося вивчити.
Поняття
релевантності
пов'язане з тим, наскільки можливо на основі результатів дослідження зробити висновки про наявність в опитуваних певних знань, думок, мотивів.
Доступність
, як вимога до опитного листа, передбачає розуміння респондентами змісту завдань чи запитань. З огляду на це необхідно попередньо вивчити об'єкт дослідження та здійснити тестування анкет.
Розпізнавальна здатність
- це вимога до інструменту опитування щодо фіксації з необхідною точністю різниці між респондентами з різними характеристиками і потребами.
Обґрунтованість за збігом
підтверджується високим коефіцієнтом кореляції результатів, одержаних при застосуванні інструменту й іншого, перевіреного, відомого своєю обґрунтованістю.
ЛЕКЦІЯ 13