Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Gestión de conflictos y negociación, image, image - Coggle Diagram
Gestión de conflictos y negociación
¿Qué es?
Es un proceso continuo que analiza el desempeño laboral a lo largo del tiempo.
Lo que se evalúa
Resultados
Proceso
Actitud
Claves que marcan la diferencia
La evaluación debe ser continua, no solo al final
Avisar al trabajador con anticipación
Siempre debe quedar registrado (evidencia)
¿Para que sirven realmente?
Detectar fallas en procesos, no solo en personas
Guiar al trabajador hacia mejores resultados.
Alinear metas personales con la empresa
Proceso de evaluación
Planificar objetivos
Aplicar evaluación
Retroalimentar (FEEDBACK)
Cuando se aplica mal
Se vuelve un espacio de conflictos
Aparecen excusas y culpas
Se pierde el objetivo de mejorar
Se toman decisiones injustas
Tipos de evaluación
Autoevaluación
El propio empleado reflexiona sobre su desempeño
Entre pares
Compañeros evalúan desde du experiencia de trabajo conjuntos
360
Vision completa: jefe, pares y el propio empleado
Impacto en la empresa
Mejora la eficiencia real, no solo en teoría, fortalece el trabajo en equipo y aumenta la motivación cuando es justo
