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COMERCIO ELECTRÓNICO - Coggle Diagram
COMERCIO ELECTRÓNICO
DEFINICIÓN
Intercambio de bienes y servicios por medios digitales
Uso de internet como canal principal
Permite transacciones comerciales sin contacto físico
ELEMENTOS
Plataformas digitales (páginas web, apps)
Medios de pago electrónicos (tarjetas, transferencias)
Logística y distribución
Seguridad informática
Clientes y proveedores
Marketing digital
MODALIDADES
B2B (Business to Business) → Empresa a empresa
B2C (Business to Consumer) → Empresa a cliente
C2C (Consumer to Consumer) → Cliente a cliente
C2B (Consumer to Business) → Cliente a empresa
VENTAJAS
Acceso global
Reducción de costos
Disponibilidad 24/7
Rapidez en las transacciones
Mayor variedad de productos
DESVENTAJAS
Riesgos de seguridad
Dependencia de internet
Desconfianza del consumidor
Problemas logísticos