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Comercio Electrónico (E-Commerce), Es la compra y venta de productos o…

- - - - Compradores
        
        Personas individuales
        
        Volumen de pedidos
        
        Bajo (compras pequeñas o unitarias).
        
        Ciclo de venta
        
        Corto e impulsivo (decisión rápida, a menudo emocional).
        
        Precios
        
        Fijos, transparentes, con descuentos estacionales, flash sales y cupones.
        
        Decisión de compra
        
        Emocional + conveniencia (precio, marca, experiencia de usuario, reseñas).
        
        Relación con cliente
        
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    - - Volumen potencial de clientes muy alto.
      - Ciclo de venta rápido → flujo de caja más inmediato.
      - Fácil escalabilidad con marketing digital.
      - Experiencia de usuario más sencilla de diseñar.
      - Desventajas
        
        Ciclo de venta largo → ingresos más lentos.
        
        Proceso de decisión más complejo (varios decisores).
        
        Requiere mayor personalización y soporte técnico.
- - - - Compradores
        
        Volumen de pedidos
        
        Alto (pedidos grandes y recurrentes).
        
        Ciclo de venta
        
        Precios:
        
        Decisión de compra
        
        Relación con cliente
        
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        Racional (basada en ROI, especificaciones técnicas, relación costo-beneficio).
        
        Personalizados, por volumen, contratos, listas de precios múltiples, descuentos por tiers.
        
        Largo y complejo (investigación, múltiples stakeholders, aprobaciones, negociaciones).
        
        Otras empresas (procurement departments)
    - - Ingresos estables y predecibles.
      - Valor promedio de orden mucho más alto.
      - Menores costos operativos por unidad una vez automatizado.
      - Desventajas
        
        Ciclo de venta largo → ingresos más lentos.
        
        Proceso de decisión más complejo (varios decisores).
        
        Requiere mayor personalización y soporte técnico.
- - - - Alcance Global y Expansión
        
        Personalización de Datos
        
        Comodidad y Rapidez