Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MARKETING - Coggle Diagram
MARKETING
CLIENTI NEL WEB
Il web permette di raccogliere molte informazioni.
Dati raccolti online:
esigenze dei clienti
comportamento di navigazione
dati transazionali (acquisti)
idee e opinioni
percezione del brand
aspettative
Metodo di raccolta:
✔ partecipativo → il cliente è consapevole (es. sondaggi)
✔ non partecipativo → il cliente non sa di essere analizzato
GUERRILLA MARKETING
Strategia di marketing non convenzionale.
Caratteristiche:
usa sorpresa ed effetto “wow”
esce dagli schemi tradizionali
non sembra pubblicità diretta
sfrutta luoghi pubblici o eventi
Vantaggi:
impatto emotivo forte
spesso diventa virale
viene condiviso sui social e media
costo ridotto
VANTAGGI DEL WEB
Per il consumatore:
trova informazioni utili rapidamente
confronta prodotti e prezzi
Per l’impresa:
raggiunge clienti in tutto il mondo
comunicazione diretta con il consumatore
possibilità di personalizzare offerte e strategie
MARKETING MIX
Il marketing mix è l’insieme delle leve del marketing.
Le principali:
prodotto
prezzo
promozione
distribuzione
FONTI DI INFORMAZIONE
Fonti dirette:
ricerche di mercato
sondaggi
interviste
Fonti indirette:
dati già esistenti
statistiche
report e studi
VIRAL MARKETING
Strategia che si basa sulla diffusione spontanea.
il messaggio si diffonde come un “virus”
le persone condividono contenuti tra loro
sfrutta social network e passaparola
funziona con contenuti emozionali o divertenti
obiettivo: massima visibilità in poco tempo