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G9-SMMC-LN-7 Differentiation, Cost Leadership and Focus, G9 (廖奕辰, 楊勛仲, 林振宸…
G9-SMMC-LN-7 Differentiation, Cost Leadership and Focus
價值鏈差異化潛力
support activities
人力資源
提升服務體驗的人力訓練
技術開發
技術開發以獲取獨家專利核心技術
基礎設施
ＭＩＳ建立快速回應市場的能力
primary activities
出貨物流
快速交付以及高效率訂單處理
營運
提供多樣性以及無瑕疵的產品
行銷與銷售
建立品牌知名度
進貨物流
品質管控
服務
提供技術性支援服務讓消費者安心
產業生命週期與網際網路策略
產業生命週期
導入期
成長期
成熟期
衰退期
財務整併與資源退出
市場特性
市場成長率轉負、競爭者減少、競爭強度隨之改變
核心功能
關注一般管理與財務，目標是進行整併、收割利潤或有序退出市場
策略重點
成本領導或集中化策略
生產驅動與市佔防禦
市場特性
市場成長率放緩、競爭者眾多且強度達到最高峰
核心功能
轉向生產管理，目標是捍衛市佔率並設法延長產品生命週期
策略重點
差異化與成本領導並重
行銷驅動與需求創造
市場特性
市場成長率極高、競爭者開始增加、競爭強度提升
核心功能
主要關注行銷與銷售，目標是大量創造消費者需求
策略重點
延續差異化策略，建立品牌地位
研發驅動與市場開拓
策略重點
差異化策略
核心功能
主要關注研發（R&D），首要目標是增加市場認知度
市場特性
市場成長率低、競爭對手極少、競爭強度亦低
.
衰退產業的策略選項
利基市場
辨識並主導具吸引力的細分市場
收割策略
最大限度地從現有資源中榨取現金流
建立主導
確立主導地位，鼓勵對手退出，或透過收購取得市佔與產能
撤資策略
趁資產還有市場價值時及早抽身
數位與網路策略的影響
差異化面
顧客參與
讓顧客參與規劃與設計，使顧客能判斷產品的品質與獨特性
獨特體驗
降低成本的同時提供獨特的使用體驗
大規模客製化
創造新的差異化途徑
集中化面
觸及擴張
小公司能以更低成本觸及市場並擴展範圍
社群互動
利用社群媒體快速徵求利基市場的回饋並做出回應
細分競爭
為競爭窄化市場細分創造新方法
成本面
去中間化
移除中間商以壓低成本
營運優勢
降低搜尋成本、不需常設實體店面
降低交易成本
透過數位技術實現無紙化與免除面對面銷售
綜合挑戰
優勢侵蝕
網路雖提供成本管理工具，但對所有公司都降低了成本，反而使「永續優勢」的機會減少
比較購物
因為比價變得極其容易，容易侵蝕原本建立的差異化優勢
競爭優勢的保護機制
路徑依賴
現在的選擇受到過去決策的限制
轉換成本過高
美國不改用公制
累積的技術優勢
本田引擎技術累積數十年
對手在短時間難以複製
因果模糊
成功原因不清楚
競爭者難以複製其優勢
Apple 成功原因?
設計團隊?
產品上市時機?
賈伯斯?
對未來價值的精準預期
低價購買資源
房地產開發-高速公路擴建
搶先優勢提早布局
社會複雜性
兩個或以上的系統相互創造更多可能性
3人一組有3種關係
人越多關係越複雜
對手越難複製其組織能力
5人 一組有10種關係
商業模式與競爭優勢
商業模式畫布
顧客端
顧客關係
通路
目標客群
價值主張
基礎建設
關鍵資源
關鍵合作夥伴
關鍵活動
財務結構
成本
營收
商業模式
價值主張
關鍵活動
關鍵資源
關鍵合作夥伴
成本結構
收益流
顧客關係
目標客群
通路
價值與成本的權衡
三大定位模式
成本領導者
整合者
差異化者
獲利核心
V-C
競爭優勢的成因
外部變動來源
價格的變動
技術的演進
顧客需求的改變
內部變動來源
執行效率
創新能力
資源異質性
基本競爭策略
策略矩陣的分類
競爭優勢來源
追求低成本定位
追求顧客感知的獨特性
三大基本策略
整體成本領導策略
核心定位
目標涵蓋全產業
透過七大驅動要素來壓低成本
規模經濟
學習經濟
2 more items...
利用專業化分工或資源不可分割性來攤提成本
差異化策略
核心定位
核心做法
產品與服務屬性
強化有形或無形的特點，提供互補活動，區分搜尋財與經驗財的特性，或透過品牌擴張來增加吸引力
鎖定目標客群
精準對焦特定客群的需求
著重提升價值
集中化策略
核心定位
放棄全產業的全面競爭，僅專注於特定的市場區隔
策略目標範圍
涵蓋全產業
特定市場
策略管理與事業分析
策略管理流程
1.使命
2.目標
3.外部分析
4.內部分析
5.策略選擇
6.策略執行
7.競爭優勢
策略層次
企業層級策略
公司整體要經營哪些事業，要不要進入新產業？要不要併購其他公司？要不要退出某個市場？
事業層級策略
一個事業要如何在市場中競爭，要靠品牌、技術還是成本取勝？要服務大眾市場還是專攻小眾市場？
策略分析框架
由外而內分析
巨觀環境
整個大環境會怎麼影響企業？(經濟、政治)
產業層級
企業所處產業的狀況，這個產業好不好做？競爭壓力大不大？
顧客
顧客需要什麼、重視什麼、想要什麼？
競爭者
分析競爭對手的策略與能力，以及要怎麼避開或超越
供應商
供應商對企業成本與營運的影響
由內而外分析
長期目標
企業未來想往哪裡走，想變成什麼樣子？
資源與能力
公司有哪些資產？又有什麼能力把它們用好？
結構與系統
公司內部制度是否支撐得起策略？
事業策略的驅動要素
產業效應
SCP
Structure 產業結構
產業結構不同，企業採取的競爭方式會不同，最後績效也會不同
Conduct 企業行為
Performance 經營績效
五力分析
現有競爭者的競爭
產業的競爭壓力從哪裡來？五力越強，企業通常越難賺錢。
潛在進入者威脅
替代品威脅
供應商議價能力
買方議價能力
策略群組
同一產業裡，哪些公司跟我們用類似方式競爭？
產業吸引力
產業是否值得進入或繼續投資，有沒有賺錢的潛力？
企業效應
相對價值定位
顧客為什麼覺得我們比別人更值得買？
相對成本定位
是不是能比別人花更少成本做出產品或服務？
事業策略
公司要用什麼方式在市場中取得有利位置？
競爭優勢
策略的最終目標，就是讓企業比競爭者更有優勢。
G9
廖奕辰
30%
楊勛仲
60%
林振宸
75%
吳易儒
50%
賴瑞逢
60%
王奕翔
60%
並追求極致的低成本定位
追求讓顧客明顯感受到的獨特性
企業要解決什麼問題、服務誰、長期想成為什麼樣的公司
把使命轉成具體可執行的目標
企業外部環境有哪些機會與威脅，分析對象包含:
產業及技術變化、法規與經濟環境、供應商、顧客需求
企業自己有什麼優勢與劣勢，例如:資源、技術、人才、品牌、管理、組織、財務
企業根據內外部分析，選擇最適合的策略
策略要真正落實到行動中，像是員工訓練、建立績效制度、調整組織結構
企業最後能不能比競爭者更有利，如果策略選得對、執行得好，企業就可能建立競爭優勢