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Sistema de Gestión de Calidad – ISO 9000:2015 y GTC-ISO/TR 10013:2021 -…
Sistema de Gestión de Calidad – ISO 9000:2015 y GTC-ISO/TR 10013:2021
ISO 9000:2015 📘
Definición 📝
Principios de gestión de calidad ⭐
Enfoque al cliente 🎯
Liderazgo 👑
Compromiso de las personas 🤝
Enfoque a procesos ⚙️
Mejora 📈
Toma de decisiones basada en evidencia 🔍
Gestión de relaciones 🔗
Términos y definiciones clave 📚
Relación entre ambas normas 🔄
Complementariedad 🧩
Aplicación en organizaciones 🏢
Importancia en el sistema de gestión de calidad 🌐
GTC-ISO/TR 10013:2021 📄
Definición 📝
Propósito 🎯
Directrices para la información documentada 📘
Tipos de documentos 📂
Manual de calidad 📙
Procedimientos 🛠️
Registros 🗂️
Control de la información documentada 🔐
Beneficios 🌱
Mejora continua ♻️
Organización de procesos 🧭
Mayor calidad en productos/servicios ✔️
Satisfacción del cliente 😊
Aplicación práctica 🏭
Ejemplo en una empresa 🏢
Uso de documentación 📑
Control y mejora 📊