Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

indicateur d'activité - Coggle Diagram

- - - - Ils répondent à des questions comme :
        
        Combien de dossiers ont été traités ce mois-ci ?
        
        Combien de clients ont été accueillis ?
        
        Combien d’heures ont été travaillées ?
        
        Combien de chantiers ont été suivis ?
        
        Quel est le délai moyen de réponse ?
        
        Combien d’incidents ont été signalés ?
  - - - Mesurer la charge de travail→ voir si l’activité augmente ou baisse.
      - Piloter l’organisation→ répartir les moyens humains ou matériels.
      - Évaluer l’efficacité→ vérifier si les objectifs sont atteints.
      - Anticiper les besoins→ recrutement, matériel, budget, formation.
      - Rendre compte à la direction ou aux clients→ présenter des résultats concrets.