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Estadística: herramienta clave para la administración - Coggle Diagram
Estadística: herramienta clave para la administración
Estadística
Definición
: Ciencia de recolectar, analizar e interpretar datos
Propósito
: Apoyar la toma de decisiones
Aplicaciones en administración
Planificación
Control de calidad
Marketing / mercado
Finanzas / recursos
Población, muestra y variable
Población
: Total de elementos
Muestra
: Subconjunto representativo
Variable
: Característica a medir
Relación
: Base para analizar datos
Análisis de datos
Cualitativo
: Describe cualidades (ej: satisfacción)
Cuantitativo
: Usa números (ej: ventas)
Tipos de variables
Cualitativas:
Nominal (ej: área de trabajo)
Ordinal (ej: nivel de satisfacción)
Cuantitativas
:
Discreta (ej: número de ventas)
Continua (ej: ingresos, tiempo)
Presentación de datos
Tablas de frecuencia
Cuadros estadísticos
Gráficas:
Barras
Circular
Histograma
Relaciones clave
Variable cualitativa → nominal/ordinal → tablas → gráficas
Variable cuantitativa → discreta/continua → tablas → gráficas
Población + muestra + variable → definen análisis
Ejemplos
Nominal
: tipo de contrato
Ordinal:
satisfacción del cliente
Discreta:
número de reclamos
Continua:
tiempo de atención