Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Základy krizové komunikace :silhouettes: - Coggle Diagram
Základy krizové komunikace
:silhouettes:
Krizová vs. běžná komunikace
tlak
reputační riziko
rychlost
právní dopady
rozvoj vs. ochrana
Jak komunikovat
interní vs. externí komunikace
rychle, ale ne unáhleně
Jak sdělovat nepříjemné informace
odpovědnost
stručnost
empatie
respekt
pravdivost
Nejčastější chyby
ignorace sociálních sítí
mlčení
nedostatek empatie
nekonzistence
právní formalismus
nepřipravenost
Klíčové nástroje
key messages
FAQ
holding statement
media monit
krizový plán
pulse surveys
Role HR
koordinace managementu
ochrana employer brandu
interní stabilizace
podpora zaměstnanců
strategický partner
Výsledek efektivní komunikace
stabilita
reputační ochrana
důvěra
prevence paniky
organizační odolnost