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台鐵線上購票流程 - Coggle Diagram
台鐵線上購票流程
查詢行程
1-2. 設定行程時間
1-2-2. 選擇出發日期與時段
1-2-1. 選擇單程 / 去回程
1-3. 選擇車種偏好
1-3-1. 全部車種
1-3-2. 僅限對號快車 (太魯閣、普悠瑪、新自強等)
1-1. 輸入起訖站點
1-1-1. 選擇區域/車站
2.選擇車次
2-1. 檢視車次列表
2-1-1. 查看行車時間、票價、準點狀況
2-2. 選擇剩餘座位車次
2-3. 選擇特殊車廂
2-3-1. 親子車廂 / 騰雲座艙
5.選擇票種與座位
5-1. 設定票別數量
5-1-1. 全票
5-1-2. 孩童票 / 敬老票 / 愛心票
5-2. 座位偏好 (系統自動配位為主)
5-2-1. 靠窗
5-2-2.靠走道
5-3. 異常處理
5-3-1. 座位已售罄
確認訂單與結帳
7-2. 進行金流授權
7-1. 同意買賣契約與個人隱私條款
7-3. 取得訂位代碼與取票憑證
3.身份驗證
3-1. 輸入身分證字號 (或護照號碼)
3-2. 登入會員
3-2-1. 使用會員點數折抵
4.輸入驗證碼
4-1. 圖形數字驗證
4-2. 語音驗證 (無障礙)
選擇取票與支付方式
6-1. 選擇取票管道
6-1-1. 實體取票 (車站/超商/郵局)
6-1-2. 行動取票 (台鐵 e 訂通 App)
6-2. 選擇支付工具
6-2-1. 信用卡支付
6-2-2. 行動支付
6-2-3. 掃描支付
6-2-4. 網路 ATM 轉帳