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"Estadística: herramienta clave para la administración",…

- - - - Escala Likert en una encuesta con sus posibles opciones (muy satisfecho, satisfecho, ni satisfecho ni insatisfecho, insatisfecho, muy insatisfecho).
- - - - Porcentaje de veces que representa cada
        frecuencia absoluta respecto del total.
    - - Número de veces que se presenta una clasificación específica.