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MAPEO DE PROCESOS - Coggle Diagram
MAPEO DE PROCESOS
DEFINICION El mapeo de procesos es una herramienta de gestión en la que se analizan, identifican y documentan los procesos de una organización. El flujo de proceso principal y los procesos paralelos a él se representan visualmente. Éstos también son conocidos como diagramas de flujo o diagramas de flujo de trabajo.Con el mapeo de procesos se puede determinar los procedimientos necesarios para una organización, así como los procesos que generan y no generan valor al cliente.Existen diferentes maneras gráficas de representar el mapeo de procesos, entre éstas se encuentran:El diagrama de flujo básico: Es útil para crear un mapa sencillo que ilustre las entradas y salidas de un proceso. 
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APLICACIONES E IMPORTANCIA El propósito del mapeo de procesos es definir exactamente qué sucede en un proceso, entendiendo así cómo funciona su organización. Mapear la secuencia de actividades que componen un proceso, así como sus responsables, ayuda a identificar no sólo la forma más eficiente de hacerlo, sino también los pasos innecesarios que lo componen. Tener una representación visual del flujo de trabajo facilita la comprensión del proceso y los cambios que se deben realizar
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CONSIDERACIONES Al rediseñar un proceso es necesario tomar en cuenta las implicaciones que este tiene en otros procesos de la empresa. Asimismo, es importante considerar la disponibilidad de los participantes de cada parte del proceso, la información para generar un mapeo de procesos efectivo provendrá de ellos.
FASES DEL PROCESO DE MAPEO Una vez analizadas las características generales del mapeo de procesos es necesario conocer las fases para realizarlo de manera correcta
Elegir el equipo
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Es importante cooperar con los empleados y las partes interesadas que estén involucradas en el proceso en cuestión. Esta contribución puede ser excelente, ya que ellos conocen perfectamente los procesos que llevan a cabo y pueden tener algunas ideas sobre cómo mejorarlos.
*Construir una representación gráfica del proceso*
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En este punto se recopila la información, se inicia el análisis y se crea el mapa de procesos de acuerdo con el diseño o metodología definidos. La forma gráfica más común para construirlo es un diagrama de flujo
Asegurarse que todos los elementos sean correctos
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Es necesario asegurarse que los puntos representados gráficamente y su posición en el diagrama de flujo sea correcta. Es de gran ayuda que todos los involucrados, directivos y figuras clave para la organización revisen el mapa para detectar inconsistencias.
Estudiar mejoras y optimizaciones
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Una vez que el diagrama de flujo está completo, es necesario analizar qué mejoras se pueden realizar en el proceso. Este paso se realiza con el apoyo de la mejora continua, observando qué pasos se pueden omitir o reducir distancias de traslado, de manera que el tiempo del proceso también sea menor.
Identificar los procesos a mapear
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El primer paso es observar a la empresa u organización y entender qué procesos se deben mapear. Es decir, es necesario tener un objetivo en mano, por ejemplo: “Quiero mejorar y optimizar la entrega de proyectos en el sector de la ingeniería”. Entonces lo que se necesita es comprender el flujo de valor de este entregable. Es una forma de reducir el alcance y mejorar su enfoque.
Supervisar los resultados
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Luego de aplicar las mejoras se deben mostrar los resultados en el diagrama de flujo. El análisis de mejora continua no debe quedarse únicamente como una representación gráfica de lo que se debe mejorar, sino también implementarla en el proceso que se esté mapeando. Los resultados en la mayor parte de los procesos se deben monitorear para asegurarse que la mejora fue correctamente implementada.