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Comunicación: Alcances y Fines - Coggle Diagram
Comunicación: Alcances y Fines
Ubicuidad y Alcance
El ser humano pasa aproximadamente el 70% de sus horas de actividad comunicándose verbalmente (escuchar, hablar, leer, escribir).
No solo es lenguaje verbal; incluye gestos, expresiones faciales, distancias físicas (proxémica), colores y sonidos.
Desde la comunicación consigo mismo (intrapersonal) hasta la comunicación de masas, pasando por grupos y acciones sociales.
La Comunicación en el Mundo Moderno
Hemos pasado de una época de manipular "cosas" (herraduras, cosechas) a una de manipular "símbolos".
Es vital para el "empresario profesional", divulgadores científicos y administradores públicos que "viven en un mundo de palabras".
Es la herramienta clave para las relaciones industriales, laborales y la imagen de marca
3. El Propósito de la Comunicación
El fin básico es influir y afectar intencionalmente en el medio circundante y en los demás.
Nos comunicamos para dejar de estar a merced de fuerzas externas y convertirnos en agentes determinantes.
Toda comunicación busca producir una respuesta específica en el receptor
Criterios para un Propósito Eficaz
Centrado en la conducta: Debe expresarse en términos de comportamiento humano, no solo en el mensaje.
Específico: Lo suficiente para relacionarlo con un comportamiento real.
Consistente: No debe ser contradictorio lógicamente.
Compatible: Con las formas reales en que la gente se comunica
Dimensiones del Propósito
El "Quién": Puede ser intencional o no intencional. Es fundamental definir a quién se quiere afectar.
Consumatorio: El propósito se cumple en el momento de la consumación (ej. disfrutar una canción).
Instrumental: El mensaje es un medio para una conducta posterior (ej. comprar un producto tras ver un anuncio).