Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Методи профілактики конфліктів в організації - Coggle Diagram
Методи профілактики конфліктів в організації
Визначення видів зв’язку в оргструктурі
формувати необхідні структурні зв’язки (лінійні, функціональні, співвиконання, обслуговування),
забезпечувати однозначність відносин та адресність зв'язків між підрозділами,
усувати основу для взаємних претензій щодо розподілу обов'язків у документах
Грамотне делегування повноважень
визначати ступінь участі співробітника в процесі прийняття рішень,
розробляти план робіт та фіксувати передачу завдань і повноважень у письмовій формі,
передавати повноваження без посередників (без третіх осіб),
визначати контрольні точки та обов'язково перевіряти правильність розуміння поставленої задачі
Баланс прав і відповідальності
контролювати розробку регламентуючих документів (посадових інструкцій),
наділяти виконавця правами, що відповідають його відповідальності за результати,
забезпечувати ресурсне й організаційно-технологічне наповнення службових обов'язків співробітника.
Дотримання правил роботи тимчасових підрозділів
встановлювати ясні цілі та завдання для проектних груп,
періодично змінювати склад учасників тимчасових підрозділів,
формувати групи з урахуванням професійно-психологічних ролей (генератор ідей, організатор, опонент, виконавець),
зберігати та використовувати для вирішення завдань неформальні (референтні) групи.
Відкритість інформаційної системи
забезпечувати гласність результатів роботи різних ланок (зокрема й тимчасових підрозділів),
інформувати персонал про усі важливі рішення (кадрові перестановки, реорганізацію, нововведення),
попереджати виникнення у співробітників почуття ущемлення інтересів і непричетності.
Застосування монетарних систем заохочення
організовувати оплату праці в розмірі, адекватному трудовому внеску співробітника,
застосовувати преміальну політику, що ґрунтується на результативності праці
залучати персонал до участі в прибутках і капіталі (купівля акцій, бонусування),
надавати спеціальні пільги (пільгове кредитування, оплата страховок чи навчання).
Застосування немонетарних систем заохочення:
залучати персонал до розробки найважливіших рішень,
впроваджувати гнучкий графік роботи,
проводити спільні заходи (вечори відпочинку, спорт),
використовувати стилі керівництва, що відповідають інтересам співробітників