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Estadística: "Herramienta clave para la administración", Nicole…
Estadística: "Herramienta clave para la administración"
Población- Muestra- Variable
Población
Total de elementos del estudio
Finita/infinita
Muestra
Subconjunto representativo
Facilita el análisis
Variable
Se mide una o mas variables
Estadística ( definción y proposito)
Tipos
Estadística descriptiva
Describe que esta pasando
Usa tablas, graficas y medidas de resumen
Estadística inferencial
Generealiza resultados de una muestra a una población
Usa probabilidades y proyecciones
Disciplina para analizar datos
Reduce la incertudumbre
Convierte datos en información útil
Aplicaciones de la estadística en la administración
Toma de Decisiones
Elección basada en datos
Planificacion
Proyecciones y metas
Control de Calidad
Seguimientos de procesos
Marketing/Análisis de mercado
Tendencias, comportamiento del cliente
finanzas / Optimización de recursos
Ventas, costos, rentabilidad
Análisis Estadistico
Según tipo de análisis
Análisis Cualitativo
Datos no numéricos. Ej: nivel de satisfacción
Cuantitativo
Datos numéricos Ej: Ventas, sueldos
Según Cantidad de variables
Bivariado
Univariado
Multivariado
Tablas de frecuencia, cuadros y graficas
Tablas de frecuencia
Ordenan y resumen datos
Graficas
Barras
Circular (tortas)
Histogramas
Lineal
Cuadros estadísticos
Promedio , mediana, moda, dispersión
Permiten comparar y evaluar y evaluar resultados
Tipos de variable
Variable cualitativa
Nominal
No tiene orden Ej: area/ departamento , tipo de contrato
Ordinal
Tiene Jerarquia Ej: Nivel de satisfacción (escala Likert)
Variable Cuantitativa
Discreta
Valores entero Ej: Numero de reclamos, ventas diarias
Continua
Valores Decimales o rangos Ej: Ingresos, tiempo de atención
Nicole Ortiz Ortiz
Mariel Zúñiga Tapia
Graciela Astudillo Donoso_ Sección 4089