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Comunicación - Coggle Diagram

- - - - Agresiva
        
        Sentimientos de atáquenos - defensiva
        
        Manifestaciones - tono de voz, comunicación no verbal frontal, comunicación pasivo agresivo
        
        Resentimiento
        
        Utiliza ironía, sarcasmo, chantaje
      - Pasiva
        
        Pensamientos, ideas, emociones y creencias del otro son más importantes que las propias (no limites )
      - Asertiva
        
        Mis pensamientos como mis emociones son tan importantes como los tuyos (Se aprende)
        
        Técnias
        
        Disco roto - repite
        
        Acuerdo asertivo - admite errores
        
        Sandwich -positivo / desagradable/ positivo
        
        Pregunta asertiva - explicación
        
        Claudication simulada - aparenta
        
        Ignorar
        
        Aplazamiento asertivo
    - - Cognitiva
        
        Comprender el pensamiento y razonamiento ajeno. Útil para la negociación y mantener la calma.
      - Emocional
        
        Sentir lo que el otro siente
        
        Sensibilidad, tolerancia a la angustia, ausencia de juicios y cuidado del bienestar.
      - Compasiva
        
        No solo entiende y siente, sino que se mueve a la acción para ayudar.
    - - Emociones
        
        No verbal (facial, gesticular, vocal sonoro o postural)
        
        Expresar sin palabras, reforzar lo que estás diciendo de modo verbal, enfatizar nuestro mensaje y regular la intervención.
      - Hecho
        
        Elementos verbales y no verbales
      - Paralingüistico
        
        Tono de voz, volumen, velocidad, claridad y fluidez