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Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) - Coggle Diagram
Modelo Integrado de
Planeación y Gestión (MIPG)
Veámoslo con un ejemplo claro:
Supongamos que en un municipio aumentan las quejas ciudadanas por demoras en la atención policial.
Gracias a la Resolución 1207 de 2023, el sistema permite identificar si el problema está en la mala distribución del personal, en fallas de supervisión o en deficiencias logísticas.
Con esta información, el Comité puede tomar decisiones inmediatas: reorganizar turnos, fortalecer controles internos o mejorar los recursos operativos.
Esto evita que el problema crezca y garantiza una respuesta más efectiva al ciudadano.
Primero, ¿qué es esta resolución?
Más que una norma, es una herramienta que moderniza la gestión institucional al actualizar el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) dentro de la Policía Nacional.
¿Y qué significa esto en términos sencillos?
Que ya no basta con “hacer presencia” o “cumplir órdenes”, ahora debemos planear con propósito, ejecutar con organización, evaluar con datos y mejorar continuamente.
Esta resolución conecta el Sistema de Gestión Integral con las políticas nacionales, lo que nos obliga a trabajar bajo estándares de calidad, transparencia y eficiencia, similares a los de cualquier entidad moderna del Estado.
Compañeros, buenas tardes. Hoy quiero que analicemos nuestro servicio policial desde una pregunta clave:
¿Estamos trabajando solo por cumplir funciones o realmente estamos generando resultados de calidad para la comunidad?
Desde mi rol como Auditor de Calidad Policial, puedo decir que la Resolución 1207 de 2023 marca un antes y un después en esa respuesta, porque transforma la manera en que entendemos y ejecutamos nuestro trabajo.
El segundo aspecto clave es el fortalecimiento del Comité Institucional de Gestión y Desempeño.
Aquí quiero que lo veamos de una forma diferente: este comité es como un “centro de control estratégico” de la Policía.
¿Por qué?
Porque allí se revisa qué está funcionando, qué está fallando y qué decisiones deben tomarse para mejorar el servicio.
Antes, muchos problemas se detectaban tarde; hoy, gracias a esta resolución, se pueden anticipar riesgos, incluso los relacionados con corrupción o fallas operativas.
Desde la auditoría, esto es fundamental, porque permite que la institución actúe con prevención y no solo con reacción.
Para aportar una visión distinta, voy a resaltar la dimensión de Control Interno.
Esta dimensión es clave porque garantiza que todo lo que hacemos se realice correctamente, con transparencia y dentro de la legalidad.
La Resolución 1207 de 2023 fortalece este aspecto al establecer mecanismos de seguimiento, evaluación y control permanente.
¿Esto qué significa en la práctica?
Que cada procedimiento policial puede ser revisado, medido y mejorado. Ya no se trata solo de confiar, sino de verificar.
Esto reduce errores, previene irregularidades y mejora la calidad del servicio, generando mayor confianza en la ciudadanía.
En conclusión
esta resolución nos cambia la mentalidad:
pasamos de ser una institución que solo reacciona, a una institución que planea, controla y mejora constantemente.
Como Auditor de Calidad Policial, puedo afirmar que su correcta aplicación no solo mejora los procesos internos, sino que fortalece la legitimidad de la Policía frente a la comunidad.
Porque al final, la calidad del servicio no se mide por lo que hacemos, sino por el impacto que generamos en la seguridad y la confianza de los ciudadanos.
Muchas gracias.