Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Ambiente esterno cap 4, moderata incertezza - Coggle Diagram
Ambiente esterno cap 4
ambiente
insieme degli attori , risorse e relazioni che si instaurano tra gli attori, che stanno all'esterno dell'organizzazione e con le quali l'organizzazione intrattiene rapporti
ambiente suddiviso in settori
11 settori in considerazione: materie prime, risorse umane, risorse finanziarie, mercato, tecnologia, condizioni economiche, settore di appartenenze, del governo, naturale, fattori socioculturali e fattori internazionali
ambiente generale
quei settori che non hanno impatto diretto sulle attività quotidiane
settori del governo, ambiente naturale, fattori socioculturali, condizioni economiche, tecnologia e risorse finanziarie
ambiente internazionale
può riguardare in modo diretto molte organizzazioni
enorme incertezza nell'ambiente internazionale, è necessario adattarsi a piccoli cambiamenti
ambiente di riferimento
i settori con i quali l'organizzazione interagisce direttamente e con impatto immediato sulla capacità di raggiungere gli obiettivi
comprende il settore di appartenenza, materie prime e mercato, eventualmente risorse umane e fattori internazionali
analizzare
dinamismo (stabilità vs variabilità)
riguarda la stabilità o instabilità, una sfera ambientale è stabile se cambia poco, è un concetto ipotetico, ha a che fare con il cambiamento e con quale velocità risorse, attori ecc cambiano nel tempo
complessità (semplicità vs complessità)
la complessità aumenta all'aumentare del numero di elementi esterni che influenzano l'organizzazione e del numero delle altre aziende nell'ambito organizzativo
differenze
ambiente semplice e stabile
livello di incertezza basso, pochi elementi esterni appartenenti a un numero limitato di settori ambientali, che tendono a rimanere stabili
esempio food
ambiente complesso e stabile
livello di incertezza moderata, alto numero di elementi che non cambiano in modo rapido
trasporti pubblici
ambiente semplice e instabile
livello di incertezza maggiore, rapido cambiamento nonostante i pochi elementi da gestire
giocattoli, domanda molto periodica, tipo natale
ambiente complesso e instabile
livello di incertezza alto, molti elementi che interagiscono con l'organizzazione, cambiando frequentemente
produzione additiva in medicina
dipendenza dalle risorse
l'abbondanza o scarsità di risorse influenza la relazione organizzazione - ambiente
le aziende cercano di acquisire il controllo delle risorse finanziarie per massimizzare la loro dipendenza da altre organizzazioni, tutto questo si traduce in dipendenza dalle risorse
ambiente organizzativo
tutto ciò che esiste al di fuori dei confini dell'organizzazione ed influenza l'organizzazione
area d'influenza
il campo d'azione che essa sceglie nell'ambiente in termini di prodotti, servizi e mercati
domain
individualmente è la nostra comfort zone
relazioni e attori che io riesco a controllare
ambiente progettazione
come l'organizzazione reagisce all'ambiente?
3 soluzioni e approcci
Processi di management organici e meccanici (Burns e Stalker)
quando l'ambiente era stabile, l'organizzazione interna era caratterizzata da regole standard, procedure, una chiara gerarchia, formalizzazione e centralizzazione. Essi definirono questo sistema meccanico
caso morning star
azienda americana che lavora il 30% dei pomodori distribuiti in nord america, l'ambiente è poco incerto ma ha un approccio diverso, non c'è gerarchia, niente ruoli, mansioni e distinzioni, i lavoratori si distinguono per le loro competenze.
in un ambiente in rapido mutamento, l'organizzazione interna era più flessibile, libera e adattiva, con gerarchia flessibile. Essi definirono questo sistema organico
all'aumentare dell'incertezza si adottava questo sistema, decentrando l'autorità e responsabilità a livelli più bassi
pianificazione e previsione ambientali fondamentali
Differenziazione e integrazione (Lawrence e Lorsch)
differenziazione organizzativa
se l'ambiente è incerto, le unità organizzative diventano altamente specializzate per gestire l'incertezza, queste unità hanno diverse attitudini, valori e obiettivi.
l'azienda non è un tutt'uno, ma si individuano unità per unità, quali sono i sotto ambienti con cui queste unità interagiscono
l'alta differenziazione però porta a difficoltà tra il coordinamento e collaborazione tra le unità, perchè avendone tante bisogna impiegare più tempo e risorse per coordinarle
integrazione
consiste nella qualità del coordinamento tra unità, i ruoli di integrazione sono necessari per tale coordinamento, perchè i frequenti cambiamento richiedono una maggior elaborazione delle informazioni per ottenere il coordinamento orizzontale
Unità dedicate, costruire relazioni (James Thomson)
in base al tipo di ambiente e livello di incertezza ci sono due logiche che si possono usare: le unità cuscinetto e i ruoli di confine
unità cuscinetto
il loro ruolo consiste nell'assorbire l'incertezza proveniente dall'ambiente, aiutando il nucleo operativo a funzionare
customer relationship manager: figure che usano nuove tecnologie per prevedere i bisogni dei clienti
ruoli di confine
collegano e coordinano un'organizzazione con gli elementi chiave dell'ambiente esterno e riguardano lo scambio di informazioni
le organizzazioni devono restare in contatto con l'ambiente esterno, per reagire ai cambiamenti.
esempio WB: introduzione del diversity manager; si contestavano alcuni personaggi che rappresentavano, che non rispecchiavano le diversità, il manager allora richiamava il personale operativo responsabile e intanto diffondeva informazioni per far dire ai media e stampa che l'azienda ci teneva a queste tematiche
influenzare le risorse finanziarie
in risposta al fabbisogno di risorse
le aziende cercano di mantenere un equilibrio tra dipendenza da altre organizzazioni e la conservazione della propria indipendenza
due strategie per influenzare le risorse nell'ambiente esterno
stabilire relazioni favorevoli con altre organizzazioni
acquisizione di una quota di proprietà
realizzazione di joint venture e partnership
alleanza strategica
contatti con persone chiave
recruitment dei dirigenti
raccontare la propria versione dei fatti
influenzare l'ambiente dell'organizzazione
cambiare area di influenza
che business essere presenti, che mercati
usare la politica
unione fa la forza con organizzazioni con interessi comuni
evitare attività illecite
moderata incertezza
alta incertezza
bassa incertezza
moderata incertezza
ambiente semplice
ambiente instabile
ambiente complesso
ambiente stabile