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5° Rapporti tra ADV intermediarie e turisti - Coggle Diagram
5° Rapporti tra ADV intermediarie
e turisti
1° Contratto di intermediazione
ADV non crea il prodotto turistico
ADV non effettua direttamente la prestazione
Fa da intermediario tra turista e fornitori
Mandante
Cliente che affida all'ADV l'incarico
Obbligo dell'ADV
Eseguire il mandato
Diligenza del buon padre di famiglia
2° Servizi offerti dalle ADV
Servizi
isolati
semplici
Servizi di
accoglienza
Assistenza all'arrivo
Assistenza alla partenza
Assistenza in aeroporto o stazione
Assistenza durante il soggiorno
Trasferimento bagagli
Servizi di
trasferimento
dal luogo di arrivo al luogo di soggiorno
Esempio: aeroporto → hotel
Servizi
accessori
Visite guidate
Escursioni
Noleggio auto
Prenotazioni varie
Servizi isolati complessi
Combinazione di più servizi
Non costituiscono pacchetto turistico
Esempio
Volo + Hotel
3° Compenso dell'ADV
Commissioni dai fornitori dei servizi
Compenso richiesto
al cliente
Fee di agenzia
Diritto di agenzia
Il compenso dipende da
Importo delle vendite
Condizioni stabilite dai fornitori
Accordi di
categoria
FIAVET
FAITA
Camere di commercio
Assoturismo
Confesercenti
Confcommercio
Confindustria
4° Documenti
emessi
dall'ADV
Fattura
Emessa quando riscuote
il compenso di agenzia
dal cliente