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Empresarial Digital - Coggle Diagram
Empresarial Digital
Trabajo Remoto y Colaboración (TI)
Plataformas de Colaboración: Slack, Teams, Zoom (Comunicación en tiempo real).
Eficiencia y Automatización:
Productividad: Trello, Asana, Notion.
Automatización: Zapier (reducción de errores y tareas repetitivas).
Gestión del Factor Humano:
Talento: Uso de Workday y BambooHR para gestionar equipos globales.
Bienestar: Aplicaciones de salud mental (Headspace, Calm) para evitar el agotamiento.
Infraestructura: Dependencia total de la Nube y ciberseguridad para proteger la operación remota.
Gestión del Conocimiento e Innovación
Flujo del Saber: De conocimiento tácito (personal) a explícito (organizacional).
Objetivo: Transformar información en soluciones, productos o servicios competitivos.
Cultura: Apertura al cambio para evitar la resistencia de los tomadores de decisiones.
Ciberseguridad y Riesgos Empresariales
Más allá del Software: Es gobierno, estrategia, control de accesos y políticas de respuesta.
Riesgos Recurrentes:
Error Humano: Falta de concientización y brechas de confidencialidad.
Gestión de Accesos: Transacciones no autorizadas por privilegios excesivos.
Continuidad: Indisponibilidad por ataques cibernéticos o sistemas desactualizados.
Estrategia Real: Entender el riesgo real, priorizar activos críticos y alinear la seguridad con los objetivos comerciales.
Marketing Digital y el Nuevo Consumidor
Estrategias Clave:
Análisis SMART: Objetivos medibles y alineados a la misión.
Canales: SEO, Redes Sociales, Content Marketing, Influencers.
Ciclo de Optimización: Seguimiento de métricas, ajustes, mejoras de resultados.
Impacto en el Consumidor:
Influencia Externa: Redes sociales (Instagram/Facebook) y reseñas de terceros.
Decisión de Compra: Basada en publicidad personalizada y segmentación de datos.
Herramientas de Retención: Retargeting y contenido valioso.
Transformación Digital
Transformación Digital (Estrategia Central)
Definición: Iniciativa estratégica que incorpora tecnología en todas las áreas.
Propósito: Innovación continua, rápida y orientada al cliente.
Expectativa del Cliente: Disponibilidad total, cualquier dispositivo y contenido personalizado.
Implementación:
Proyectos focalizados o iniciativas globales.
Reinvención de procesos y nuevos flujos de ingresos.
Gestión: Liderada por el CIO, alineada con la directiva y medida por KPIs.