Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

How managament work - Coggle Diagram

- - - - kỹ năng cứng
        
        lập ngân sách
        
        quản lý rủi ro
        
        quản lý thời gian
        
        bán hàng
        
        lập kế hoạch
      - kỹ năng mềm
        
        giao tiếp
        
        đàm phán
        
        lãnh đạo
        
        thái độ tích cực
        
        làm việc nhóm
  - - - 5: thu hút sự chú y và quan tâm
      - 6: khuyến khích hành động
      - 4: xác định địa điểm phân phối
      - 7: bán sản phẩm
      - 3: hoạch định chiến dịch marketing
      - 2: phát triển sản phẩm
      - 1: xác định thị trường
      - 8: đảm bảo khách hàng hài lòng
  - - - sản phẩm hữu hình
      - sản phẩm vô hình
  - - - tổ chức tư nhân
      - tổ chức công
      - tổ chức phi lợi nhuậnh
      - tổ chức liên doanh
  - - - khái quát
      - tuyên bố sứ mệnh
      - tuyên bố tầm nhìn
      - tuyên bố giá trị
  - - - giá trị
      - tầm nhìn
      - nơi làm việc
      - lãnh đạo
      - thông lệ hoạt động
      - cong người
      - văn hóa
    - - văn hóa vai trò
      - văn hóa nhiệm vụ
      - văn hóa quyền lực
      - văn hóa con người
  - - - khách hàng
      - cộng đồng
      - chính phủ
      - chủ sở hữu
      - các nhà cung cấp
      - nhân viên
      - cổ đông
      - nhà quản lý
    - - nhà bán lẻ
      - người mua
      - nhà sản xuất
      - người tiêu dùng
  - - - cầu cao/cung thấp
      - cung-cầu ngang nhau
      - cung cao/cầu thấp
  - - - tiếp nhận dữ liệu
      - xem xét dữ liệu
      - thu thập dữ liệu
      - hành đông dựa trên thông tin
    - - thông tin
      - kiến thức
      - dữ liệu
  - - - đề án kinh tế
        
        phương án tốt nhất
        
        sự cân bằng tốt nhất
      - đề án tài chính
        
        nguồn vốn
        
        chi phí dự kiến
      - đề án thương mại
        
        giao dịch cần thể hiện giá trị
        
        nhà cung cấp phù hợp
      - đề án quản lý
        
        các yếu tố đầu vào cần thiết
        
        xác định các rủi ro và cân nhắc về kxy thuật
      - đề án chiến lược
        
        phương pháp SMART
        
        một đề án hiệu quả cho sự thay đổi
        
        phù hợp về mặt chiến lược
  - - - thay đổi
      - đóng băng lại
      - phá băng
    - - 4: phổ biến tầm nhìn
      - 5: trao quyên hành động
      - 3: tạo một tầm nhìn mới
      - 6: tạo những thắng lợi nhanh chóng
      - 2: lập một liên kết minh bạch mạnh mẽ
      - 7: xây dựng trên sự thay đổi
      - 1: tạo sự cấp thiết
      - 8: kiên định với mục tiêu
  - - - cho phép phân bổ tối ưu các nguồn lực
      - có thể giảm rủi ro và chi phí
      - cho phép đánh giá chi tiết các yêu cầu của từng hoạt động
    - - không đảm bào thành công
        từng nhiệm vụ vẫn được quản lý hiệu quả
      - việc xác định khoảng thời gian trống vẫn không giúp các nguồn lực sẵn sàng
      - mọi thứ chỉ mang tính giả định và ước tính
  - - - các lực thúc đẩy
        
        đạt nhiều mục tiêu về hiệu quả cần thiết
        
        các thiết bị cũ dễ bị hỏng
        
        tăng hy vọng cho người bệnh
        
        thiết bị cũ có thời gian chờ đợi lâu
      - các lực kìm hãm
        
        gián đoạn sử dụng trong thời gian lắp đặt
        
        chi phí cao
        
        cần đào tạo nhân viên chuyên nghiệp để sử dụng thiết bị
        
        nguy cơ lỗi thời do những cải tiến công nghệ liên tục
      - đề xuất
  - - - kỹ năng: năng lực
      - đội ngũ nhân sự: tất cả các thành viên
      - hệ thống: tất cả các hoạt động
      - phong cách: cách quản lý
      - chiến lược: kế hoạch tổng thể
      - giá trị chung: sứ mệnh
      - cấu trúc: cấu trúc phân cấp
  - - - 4: đánh giá từng phương án
      - 5: lựa chọn phương án phù hợp
      - 3: xác định các phương pháp khả thi
      - 6: hành động
      - 2: thu thập thông tin
      - 7: rà soát/kiểm tra
      - 1: xác định
    - - phỏng vấn ứng viên
      - kiểm tra tính cách
      - nhà tuyển dụng kiểm tra kinh nghiệm và nền tảng học vấn
      - kỳ vọng của nhà tuyển dụng
      - ứng viên nộp hồ sơ xin việc
  - - - Kinh tế (Economic)
      - xã hội (Socialogical)
      - chính trị (Political)
      - công nghệ (Technological)
    - - điểm yếu
      - cơ hội
      - điểm mạnh
      - thách thức
  - - - hiện trạng
        
        sốc
        
        khước từ
      - suy ụp
        
        tức giận
        
        lo sợ
    - - thăm dò
        
        chấp nhận
        
        hy vọng
      - tái thiết
        
        nhiệt tình
        
        cam kết
  - - - đánh giá
      - cảm xúc
      - lạc quan
      - sáng tạo
      - trung trính
      - tổ chức
    - - 3: tìm ý tưởng
      - 4: nguyên mẫu
      - 2: xác định
      - 5: kiểm tra
      - 1: cảm thông
  - - - 3: tìm hiểu lý do tại sao mỗi thành viên trong nhóm
      - 4: thống nhất về những giả định và mối quan tâm
      - 2: xác định tất cá các giả định
      - 5: cùng xây dựng một giải pháp
      - 1: xác định các giả định
  - - - quy trình hiện hành
        
        3: nhân viên kiểm tra
        
        4: nhập thông tin đặt hàng thủ công
        
        2: nhân viên sẵn sàng
        
        5:
        
        1: thu hút khách hàng
      - quy trình cải tiến
        
        2: một hệ thống tự động
        
        3: chào đón khách hàng
        
        1: thu hút khách hàng
  - - - tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản
      - nhân tố tác động tới chi phí
      - biên lợi nhuận bán hàng
      - lợi thế khác biệt
    - - các hoạt động hỗ trợ
      - mua sắm
      - quản lý nguồn nhân lực
      - công nghệ và cơ sở hạ tầng
      - các hoạt động chính
        
        hoạt động hậu cần đầu ra
        
        các hoạt động dịch vụ
        
        hoạt động sản xuất, chế tạo
        
        marketing & bán hàng
        
        hoạt động hậu cần đầu vào
  - - - áp dụng các mô hình quản lý theo mục tiêu
        
        3: giám sát tiến độ
        
        4: đánh giá hiệu suất
        
        2: thống nhất với người lao động về các mục tiêu
        
        5: khen thưởng người lao động
        
        1: xem xét các mục tiêu của tổ chức và xác định các mục tiêu
      - áp dụng mô hình Thẻ điểm Cân bằng
        
        triển vọng tai chính
        
        học hỏi và tăng trưởng
        
        quy trình kinh doanh nội bộ
        
        sử dụng sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược của tổ chức
        
        cảm nhận của khách hàng
  - - - 3: tạo chuỗi
      - 4: xây dựng động lực
      - 2: lập sơ đồ chuỗi giá trị
      - 5: tìm kiếm sự hoàn hảo
      - 1: xác định giá trị
    - - nhân tài không được sử dụng
      - vận chuyển
      - chờ đợi
      - tồn kho
      - sản xuất dư thừa
      - gia công thừa
      - lỗi
      - thao tác
  - - - vấn đề
        
        vấn đề 4: con người
        
        vấn đề 5: môi trường
        
        vấn đề 3: vật liệu
        
        vấn đề 6: quản lý
        
        vấn đề 2: thiết bị
        
        vấn đề 1: quy trình
    - - những nguyên nhân không thể giải quyết
      - rà soát nguyên nhân
      - những nguyên nhân có thể giải quyết
  - - - lắng nghe tích cực
      - động não tập thể
      - tập trung chữa cháy
    - - 3: đưa ra giải pháp
        
        chai nhỏ
        
        sử dụng tư duy ngoại biên
        
        đề nghị những người khác tham gia
      - 4: hành động theo kế hoa
        
        viết
        
        trao đổi
        
        chọn
        
        tìm
      - 2: xác định tất cả các yếu tố
        
        xác định
        
        tránh các xác định
        
        dành thời gian
        
        hỏi
      - 1: hiểu vấn đề
        
        đánh giá
        
        cân nhắc
        
        xác định
    - - Khi nào?
      - Ở đâu?
      - Cái gì?
      - Tại sao?
      - Ai?
      - Như thế nào?
  - - - công thức
      - tần suất
      - các mục tiêu cụ thể
      - người/nhóm chịu trách nhiệm
      - tên gọi và mục đích
    - - dữ liệu đáng tin cậy
      - truyền đạt
      - dữ liệu chính xác
      - KPI cần tăng lên
      - KPI phải phù hợp
    - - doanh số bán hàng
      - lãng phí
      - thời gian giao hàng
      - bán gia tăng
      - sự hài lòng của khách hàng
      - sự hài lòng của nhân viên
  - - - tư duy hệ thống
      - học nhóm
      - mô hình tư duy
      - tầm nhìn chung
      - làm chủ bản thân
    - - học từ người khác
      - học nhóm
      - đạo tạo chính quy
      - dạy người khác
      - thực hành
  - - - điện toán đám mây
      - thế giới mới
      - trước khi có điện toán đám mây
  - - - xã hội (S) & công nghệ (T)
      - pháp ly (L) & môi trường (E)
      - chính trị (P) & kinh tế (E)
    - - đầu tư
      - thoái vốn
      - phân tích
      - duy trì
  - - - nút thắt cổ chai
      - đầu ra
      - đều vào
    - - tái tổ chức
      - nâng cao
      - triển khai
      - không dừng lại
      - xác định điểm hạn chế
  - - - 3: xác định sự khác biệt
      - 4: thu nhập dữ liệu
      - 2: thiết lập đối chuẩn
      - 5: phát triển kế hoạc
      - 1: đánh giá nhược điểm
      - 6: hành động và giám sát
  - - - nhiên liệu
      - nguyên liệu
      - lao động
      - tiền
      - vận chuyển
    - - nhà quản lý ưu tiên
      - những người làm việc
      - tăng cường sự trung thành
    - - 2: giành được
      - 3: đo lường
      - 1: đánh giá
      - 4: luôn minh bạch
  - - - quyền thương lượng của khách hàng
      - mối đe dọa của các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế
      - mối đe dọa từ những đối thủ mới gia nhập thị trường
      - quyền thương lượng của nhà cung cấp
  - - - lập kế hoạch chiến thuật
      - lập kế hoạch hoạt động
      - lập kế hoạch dự phòng
      - lập kế hoạch chiến lược
  - - - 2: xác định tình trạng hiện tại
      - 3: xác định tình trạng tương lai
      - 1: xác định khu vực phân tích và những mục tiêu cần đạt được
      - 4: thu hẹp khoảng cách
  - - - khái niệm
      - các loại cấu trúc
        
        cấu trúc phân cấp
        
        cấu trúc ma trận
    - - quy trình
      - tưởng thưởng
      - cấu trúc
      - con người
      - chiến lược
- - - - Làm việc thông minh hơn
      - Phân tích nhiệm vụ
      - Nghiên cứu McDonald's
        
        Trách nhiệm của các nhà quản lý
        
        Tuyển dụng và đào tạo được tiêu chuẩn hóa
        
        Triết lý "tra lương theo hiệu suất"
    - - Đối phó
      - Giảm bớt
    - - Duy trì sự thịnh vượng
      - Cấp vốn cho một dự án
        
        2: Vốn
        
        3: Gọi vốn
        
        4: Thống nhất ngân sách
        
        1: Lên ý tưởng
        
        5: kiểm soát tài chính
        
        6: Quản lý nguồn vốn
        
        7: Đóng thuế
        
        8: Phân bố lợi nhuận
    - - Khái quát
      - Quản lý một quy trình
        
        Quy trình
        
        Đầu ra
        
        Đầu vào
    - - Đáp ứng kỳ vọng
      - Chất lượng là tất cả
      - Làm cho khách hàng hài lòng
        
        Đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng
        
        Tiêu chuẩn chất lượng
        
        Cải tiến chất lượng
        
        Quản lý chịu trách nhiệm
    - - Công nghệ tại nơi làm việc
      - Sợ bộ về sự thay đổi
        
        Điện toán đám mây
        
        Dữ liệu lớn
        
        AI
        
        Đội ngũ IT trong tổ chức
        
        E-Commerce
    - - Hiểu đúng thông điệp
        
        Marketing thông qua người có ảnh hưởng
        
        Nền kinh tế thuê bao
        
        Marketing lan truyền
        
        Marketing trực tiếp
        
        Giá trị vòng đời khách hàng
        
        Phân tích dữ liệu lớn
      - Mục tiêu
        
        Nhận thức được xu hướng
        
        Cách tiếp cận bền vững
        
        Phản hồi tích cự của khách hàng
        
        Xây dựng thương hiệu rõ ràng
        
        Cách chính sách đạo đức
        
        Sự tin tưởng
    - - Nắm bắt thay đổi
      - Thế giới số
  - - - Thời kỳ thực thi
        1900-1960
      - Thời kỳ chuyên môn
        1916-2000
      - Thời kỳ cảm thông & chia sẻ
        1990-nay
  - - - Thay đổi vai trò
      - Định vị giá trị nhân viên (EVP)
        
        Độc nhất theo cảm
        
        Khác biệt theo kinh
        
        Cạnh tranh theo hợp đồng
      - Đổi mới nguồn nhân lực
        
        Trước đây
        
        Trước kia, giám đốc nhân sự có vai trò cố định và ôn hòa hơn
        
        Tuyển dụng & Sa thải người lao động
        
        "cảnh sát" của tổ chức
        
        Xử lý vấn đề
        
        Tiền lương
        
        Lợi ích
        
        Không thông thạo các vấn đề kỹ thuật
        
        Chú trọng nền tảng, kinh nghiệm đã có của nhân viên
        
        Tách biệt khỏi các hoạt động gắn kết tổ chức
        
        tuân theo chiến lược của tổ chức
        
        Hiện tại
    - - Kết nối trong thế giới
      - Quản lý quốc tế
        
        Văn hóa & tư tưởng
        
        Bộ máy quan liêu & các tiêu chuẩn của chính quyền
        
        Hệ thống chính trị & pháp luật
        
        Múi giờ
        
        Tài chính quốc tế
        
        Ngôn ngữ
    - - Phân tích, lập kế hoạch, thực hiện
      - Môi trường hoạt động
        
        Kinh doanh toàn cầu
        
        Những quan ngại về biến đổi khí hậu
        
        Đối với kinh doanh toàn cầu, yếu tố địa chính trị
      - Tình huống của Komatsu
        
        1: thiết lập mục đích chiến lược
        
        2: xây dựng chiến lược
        
        3: thực hiện chiến lược
  - - - 1: lập kế hoạc
      - 2: tổ chức
      - 3: chỉ huy
      - 4: phối hợp
      - 5: kiểm soát
  - - - Quyết địn phương hướng
      - Cố gắng đạt hiệu quả
      - Khuyến khích thay đổi
      - Tạo điều kiện cho các quyết định
      - Tập hợp con người
    - - Lập kế hoạch chi tiết
      - Khuyến khích mọi người t
      - Hướng đến hiệu quả
      - Phản ứng trước sự thay đổi
      - Đưa ra các quyết định
      - Tổ chức con người
      - Đảm bảo nguồn lực
  - - - Phong cách nhìn xa trông rộng
      - Phong cách huấn luyện
      - Phong cách kết nối
      - Phong cách chỉ huy
      - Phong cách dân chủ
      - Phong cách dẫn đầu
  - - - Ưu điểm
      - Nhược điẻm
    - - Phong cách hỗ trợ
      - Phong cách huấn luyện
      - Phong cách trao quyển
      - Phong cách chỉ đạo
  - - - Chuyên môn hóa lao động
      - Quyền hạn và trách nhiệm
      - Kỷ luật
      - Thống nhất mệnh lệnh
      - Thống nhất đường lối
      - Sự tuân thủ của cá nhân
      - Thù lao
      - Tập trung
      - Scalar Chain
      - Trật tự
      - Công bằng
      - Mức ổn định công viêc
      - Sáng kiến
      - Tinh thần đoàn kết
  - - - Thần Zeus:
        văn hóa câu lạc bộ
      - Thần Apollo:
        Văn hóa vai trò
      - Thần Athena:
        Văn hóa nhiệm vụ
      - Thần Dionysius:
        Văn hóa hiện sinh
    - - Quyền lực cưỡng bức
      - Quyền lực chuyên gia
      - Quyển lực tưởng thưởng
      - Quyền lực giá trị cá nhân
      - Quyền lực địa vị
      - Quyền lựuc thông tin