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Administración y Comportamiento organizacional descarga1 - Coggle Diagram
Administración y Comportamiento organizacional
¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?
:
Enfoque científico
Administración basada en evidencias ABE
Datos Masivos - Big Data
Estudio sistemático
Complemento de la intuición
Disciplinas que aportan al CO
Psicología Social
Psicología
Sociologia
Antropologia
Administración y CO
Roles Gerenciales
Informativos
De toma de decisiones
Interpersonales
Habilidades Gerenciales
Habilidades Humanas
Destrezas Conceptuales
Aptitudes técnicas
Gerente Eficaz vs Gerente exitoso
Gerente exitoso :check:
Gerente Eficaz :check:
Gerente promedio :green_cross:
Retos y oportunidades actuales
Presiones económicas - Tiempos de crisis
La Globalización Continua
Demografia de la fuerza laboral
Diversidad de la fuerza de trabajo
Servicio al cliente - Interacciones adecuadas
Habilidades interpersonales
Organizaciones en red
Social media
Bienestar de los empleados en el trabajo
Ambiente laboral positivo
Comportamiento ético
Definición
Estudio del impacto de individuos, grupos y estructuras en el comportamiento de la organización
Modelo Básico de CO
Nivel Grupal
Insumos
Estructura grupal
Roles grupales
Responsabilidad de equipo
Resultados
Cohesión
Funcionamiento de grupo
Procesos
Liderazgo
Poder
Comunicación
Nivel Organizacional
Procesos
Prácticas
Administración de RRHH
Resultados
Supervivencia :check:
Productividad :check:
Insumos
Estructura
Cultura
Nivel Individual
Insumos
Diversidad
Valores
Personalidad
Procesos
Toma de decisiones
Percepción
Emociones
Motivación
Resultados
Desempeño
Comportamientos
Actitudes y Estrés
DIVERSIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
Aptitudes
Capacidades intelectuales
Aptitudes físicas
Identidad Cultural
Valores culturales
Influencia del contexto global
Discriminación
Amenaza de estereotipo
Discriminación laboral directa e indirecta
Estereotipos
Características biográficas
Género
Raza
Edad
Discapacidades
Religión
Indentidad Sexual
Concepto
Diferencias individuales
relevantes en el contexto laboral
Superficial
Lo que es visible, como género, raza, edad
Profundo
Lo que no es visible, como valores, personalidad
Gestión estratégica de la diversidad
La diversidad en los grupos
Programas efectivos para la diversidad
Atracción, selección, desarrollo y
conservaciónde empleados diversos
Impacto organizacional
Creatividad
Toma de decisiones
Innovación
Conflictos potenciales
ACTITUDES Y SATISFACCIÓN LABORAL
Medición de la satisfacción
Puntuación general única
Suma de facetas
Determinantes de la satisfacción
Personalidad
Salario
Condiciones Laborales
RSE
Actitudes
Componentes :
Cognitivo
Afectivo
Comportamiento
valuaciones favorables o desfavorables hacia objetos o persona
Consecuencias de la satisfacción
CCO :check:
Desempeño laboral :check:
Satisfacción cliente :check:
Satisfacción vida :check:
Consecuencias de la insatisfacción
Negligencia :green_cross:
Renuncia :green_cross:
Levaltar la voz - sindicatos :check:
Lealtad :check:
Actitudes hacia el trabajo
Involucramiento en el trabajo
Compromiso organizacional
Satisfacción laboral
Apoyo organizacional percibido
Compromiso del empleado
