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Rhetorik, Gesprächsführung, Persuasion & Verhandlung - Coggle Diagram

- - - - Einleitung
      - Sachverhaltsdarstellung
      - Argumentation
      - Schluss
- - - - Akzeptanz
      - Empathie
      - Kongruenz
- - - - Ziel- und Lösungsfragen
      - Verhaltensfragen
      - Skalierungsfragen
      - Fragen nach Unterschieden
      - Musterfragen
      - Dissoziierende Fragen
      - Zirkuläre Fragen
      - Hypothetische Fragen
      - Paradoxe Fragen
      - „Verrückte“ Fragen
- - - - Interessen
      - Optionen
      - Alternativen (BATNA)
      - Legitimität
      - Kommunikation
      - Beziehung
      - Verpflichtung
    - - Hoher Vorbereitungsaufwand
      - Emotionen werden unterschätzt