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Manual del consultor de dirección, Título del trabajo: Cuadro sinóptico –…
Manual del consultor de dirección
Preparar un informe escrito
Objetivo central: el contenido es lo más importante; la presentación apoya aceptación y comprensión.
Normalización (estructura mínima sugerida):
Portada (título claro; logos cliente/consultora; fecha; equipo).
Índice (con páginas; preferible al inicio).
Síntesis / resumen ejecutivo (objetivo, fases, conclusiones, recomendaciones y alternativas).
Informe en sí (antecedentes, objetivo, fases/metodología, participantes, actividades, hechos, causas, acciones, obstáculos).
Fuentes consultadas (citar con claridad y reserva en confidenciales).
Preparar un informe oral
Por qué importa: mejora valoración de la propuesta y aceptación del trabajo; aclara matices que el escrito no cubre.
Qué debe hacerse:
Preparar a conciencia (pensar en resultados esperados, audiencia, y ensayar si es complejo).
Aplicar sistemática clara (objetivos, medios, resultados; separar hechos/opiniones, info/recomendaciones, causas/efectos, riesgos/oportunidades).
Anticipar preguntas/objeciones y preparar respuestas (por escrito; memorizar).
Qué evitar (riesgos típicos):
Meter “todo” el informe: la presentación debe sintetizar lo más relevante y respetar tiempos.
Lenguaje confuso: tecnicismos/anglicismos innecesarios; adaptar al nivel de la audiencia.
Preparar una oferta de consultoría
Enfoque de valor: ayudar al cliente a ordenar ideas y jerarquizar lo significativo (destacar razones de la solicitud, resultados esperados, dificultades).
Credibilidad: demostrar conocimientos/experiencia; cuidar referencias personales del consultor (más que “la marca” de la consultora).
Sistematicidad: seguir un esquema lógico (oferta estructurada).
Resultados: concretarlos, justificar realismo y dejar claro cómo se medirán; evitar prometer lo imposible (usar rangos/probabilidades).
Limitaciones y restricciones: incluirlas explícitamente y respetarlas durante la ejecución.
Enfoque de las acciones de consultoría
Enfoques identificados (se mezclan en la práctica): asesor, legislador, formador, monitor.
Criterios de análisis por enfoque (6): qué es, cuándo usarlo, ventajas para cliente/consultor, inconvenientes para cliente/consultor.
Ejemplo: Consultor como asesor
Qué es: el cliente pide opinión/consejo; no imponer el consejo; el seguimiento depende del cliente.
Cuándo: experiencia, conocimientos, prestigio, aceptación del cliente.
Consultor en fase de diagnóstico
Por qué se encarga a un consultor: más conocimiento percibido, mayor objetividad, y capacidad de decir/escribir lo que internamente sería difícil (contextos autoritarios).
Finalidad del diagnóstico (triple): fase de planificación; práctica periódica; análisis de una situación específica (ej. caída de ventas).
Regla clave: objetivos explícitos y claros en el informe.
Contenido del diagnóstico (qué incluye): inventario F/D/A/O y temas estratégicos; estudio y calificación; selección de los más relevantes; análisis de causas y consecuencias.
Qué NO incluye: propuestas/acciones para corregir o reforzar; eso va después (recomendaciones, programación y ejecución).
Conclusiones
Las “tareas del consultor” no son solo dar ideas, son entregar indicaciones profesionales (informe escrito + presentación oral) para que el cliente entienda, crea y actúe, con estructura y estrategias bien armadas.
Título del trabajo: Cuadro sinóptico – Las tareas del consultor
Nombre del estudiante: Héctor Flores Grajeda Institución: Universidad Intercontinental Asignatura: Consultoría y administración de proyectos
Docente: Liliana Gutiérrez Guzmán
Fecha: 9 de febrero de 2026
Referencias:
Fernández Romero, A. (2008). Manual del consultor de dirección. Ediciones Díaz de Santos