Manusia adalah pemroses informasi aktif (man as information processor). Perilaku dan komunikasi ditentukan oleh proses mental internal seperti persepsi, perhatian, memori, penafsiran, bahasa, penalaran, dan pengambilan keputusan. Respons komunikasi bukan reaksi langsung stimulus, tetapi hasil bagaimana informasi dipahami dan dimaknai dalam pikiran