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NORMA ISO 9001 - 2015 - Coggle Diagram

- - - - Creación y actualización
        
        🔹 Identificación
        
        Cada documento debe tener:
        
        Título
        
        Código
        
        Fecha
        
        Versión
        
        🔹 Formato y medio
        
        Papel o digital
        
        Claro y fácil de usar
        
        🔹 Revisión y aprobación
        
        Revisado antes de usarse
        
        Aprobado por personal autorizado
        
        Evidencia de aprobación
  - - - Disponible donde y cuando se necesite
    - - Evitar pérdida
      - Evitar uso incorrecto
      - Proteger confidencialidad
    - - Distribución
      - Acceso
      - Recuperación
      - Control de versiones
    - - Tiempo de retención definido
      - Eliminación controlada
    - - Leyes
      - Normas
      - Documentos de clientes
- - - - Incluye:
        
        Documentos exigidos por la norma
        
        Documentos que la organización necesita para que el SGC funcione bien
      - Depende de:
        
        Tamaño de la organización
        
        Tipo de procesos
        
        Complejidad del servicio o producto
        
        Competencia del personal
- - - - Política de la calidad
        
        Compromiso con la calidad
        
        Alineada con misión y visión
        
        Comunicada y entendida
      - Objetivos de la calidad
        
        Medibles
        
        Coherentes con la política
        
        Enfocados en:
        
        Mejora continua
        
        Satisfacción del cliente
      - Alcance del SGC
        
        Define límites del sistema
        
        Incluye productos y servicios
        
        Justifica exclusiones
        
        Considera requisitos legales y partes interesadas
      - Información para operar procesos
        
        Manual de calidad (opcional)
        
        Mapas de procesos
        
        Procedimientos
        
        Instrucciones de trabajo
        
        Especificaciones
        
        Comunicaciones clave
- - - - Los procesos se ejecutaron correctamente
      - Se cumplieron los requisitos
    - - Registros de auditoría
      - Registros de capacitación
      - Resultados de medición
      - Evidencia de aprobación
      - Registros de no conformidades