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Estrategia Empresarial y Ejecución - Coggle Diagram
Estrategia Empresarial y Ejecución
Modelo de Kaplan y Norton (Balanced Scorecard)
Perspectiva Financiera: Rendimiento sobre inversión y valor para accionistas.
Perspectiva del Cliente: Satisfacción, retención y cuota de mercado.
Perspectiva de Procesos Internos: Calidad, innovación y tiempos de respuesta.
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento: Capital humano, sistemas y cultura.
Estrategias Genéricas de Porter
Liderazgo en Costos: Ser el productor de menor costo en el sector.
Diferenciación: Crear productos o servicios únicos percibidos por el cliente.
Enfoque o Nicho: Especialización en un segmento específico del mercado.
Impulsos Estratégicos según Wiseman
Diferenciación: Uso de TI para distinguir la oferta.
Costo: Reducción de gastos o traslado de costos a terceros.
Innovación: Cambios radicales en productos o procesos.
Crecimiento: Expansión de mercados y diversificación.
Alianzas: Vínculos con otras empresas para ventaja competitiva.
Cadena de Valor (Porter)
Actividades Primarias: Logística interna, Operaciones, Logística externa, Marketing/Ventas y Servicio.
Actividades de Soporte: Infraestructura, RRHH, Tecnología y Compras.
Margen: Valor generado menos el costo de las actividades.