Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
RA3 Accions de llançament - Coggle Diagram
RA3 Accions de llançament
1. Promoció comercial
Publicitat
Promocions de venda
Relacions públiques
Màrqueting directe
Vendes personals
Màrqueting digital
Mitjans de comunicació
Tipologies:
Audiovisuals · Auditius · Visuals · Digitals
Exemples:
Televisió · Ràdio · Premsa i revistes · Cartells · Internet
Campanya publicitària
Definició:Conjunt d’accions creatives per captar l’atenció i generar interès.
Característiques:
Persuasiva
Dirigida a un públic concret
Creativa i ètica
Basada en la repetició
Fases:Brífing → Missatge → Estratègia de mitjans → Llançament → Avaluació
Fidelització de clients
Objectiu: crear relacions estables i duradores.
Claus:
Satisfacció del client
Qualitat del producte o servei
Connexió emocional amb la marca
Programes habituals:Targetes de fidelització · Punts o descomptes · Ofertes exclusives · Mostres gratuïtes
Merxandatge
QUÈ ÉS EL MARXANDATGE?
Conjunt de tècniques per presentar el producte de manera atractiva.
Actua com a “venedor silenciós”.
Substitueix la presentació passiva per una presentació activa.
Optimitza la rendibilitat del punt de venda
PER QUÈ ÉS IMPORTANT?
Incrementa les vendes.
Millora l’experiència de compra.
Atraeix i reté clients.
Augmenta la rotació de productes.
EVOLUCIÓ DEL COMERÇ
Comerç tradicional: venedor protagonista, producte poc visible, assortiment limitat, baixa rotació.
Autoservei: client autònom, producte sempre visible, compra impulsiva, major rotació.
FUNCIÓ PRINCIPAL DEL MARXANDATGE
Fer entrar el client.
Guiar-lo dins la botiga.
Animar-lo a comprar.
Crear una experiència positiva que el faci tornar.
FUNCIONS SECUNDÀRIES
Donar vida al producte.
Crear ambient.
Posar el producte a l’abast del client.
Gestionar l’espai de venda.
Destacar productes clau.
TIPUS DE MARXANDATGE
Presentació: visibilitat, lineal, ubicació.
Seducció: productes complementaris, compra impulsiva.
Gestió: rendibilitat, rotació, COS.
Sociocultural: experiències, animació, creativitat.
Estratègic: planificació global del punt de venda
MARXANDATGE DE GESTIÓ – COS
Mesura la densitat del punt de venda.
COS ideal: 25% – 40%.
40% → sensació d’estrès.
<25% → sensació de botiga buida.
TRACTAMENT DE L’ESPAI
Exterior: aparador, façana, identitat visual, atracció de vianants.
Interior: circulació del client, punts calents i freds, implantació de seccions i famílies.