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判斷過年期間預約, 過年期間加成: 急診掛號費 $500 醫療費用 x 1.2倍 - Coggle Diagram
判斷過年期間預約
Line 預約
初診
回電
告知過年期間不接受一般預約,會有過年加成,若不緊急建議預約其他時段
說法:
不好意思,我們過年期間為了預留時間給急診病患,不接受一般門診的預約若您不急,這邊可以幫您改時間到2/21後。
如果仍要這個時段的話,會有過年期間掛號費$500及總費用1.2倍加成。
飼主不想付過年加成
協助調整預約時間到年後
飼主願意付過年加成
預約成功
曾經來過,但近期沒有來過
詢問主治算是回診還是新事件
回診
直接通過預約
預約成功
新事件
回電告知過年期間不接受一般預約,會有過年加成,若不緊急建議預約其他時段
說法:
不好意思,我們過年期間為了預留時間給急診病患,不接受一般門診的預約若您不急,這邊可以幫您改時間到2/21後。
如果仍要這個時段的話,會有過年期間掛號費$500及總費用1.2倍加成。
飼主不想付過年加成
協助調整預約時間到年後
飼主願意付過年加成
預約成功
來電預約
初診
直接告知過年期間不接受一般預約,會有過年加成,若不緊急建議預約其他時段
說法:
不好意思,我們過年期間為了預留時間給急診病患,不接受一般門診的預約若您不急,這邊可以幫您改時間到2/21後。
如果仍要這個時段的話,會有過年期間掛號費$500及總費用1.2倍加成。
飼主不想付過年加成
協助調整預約時間到年後
飼主願意付過年加成
預約成功
曾經來過,但近期沒有來過
留電話,詢問主治算是回診還是新事件
回診
回電告知算是主治判斷算是回診,不收過年加成
說法:
您好,跟您確認XX在X月X日XX點的預約成功。由於是先前病情的回診,不會收過年加成。
預約成功
新事件
回電告知過年期間不接受一般預約,會有過年加成,若不緊急建議預約其他時段
說法:
不好意思,我們過年期間為了預留時間給急診病患,不接受一般門診的預約
若您不急,這邊可以幫您改時間到2/21後。如果仍要這個時段的話,會有過年期間掛號費$500及總費用1.2倍加成。
飼主不想付過年加成
協助調整預約時間到年後
飼主願意付過年加成
預約成功
過年期間加成:
急診掛號費 $500
醫療費用 x 1.2倍