Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Структура маркетингових досліджень, Лекція 06 - Coggle Diagram

- - - - ОЦІНКА МОЖЛИВОСТЕЙ ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОБЛЕМИ
        
        ВИЗНАЧЕННЯ ЦІЛЕЙ ТА ПІДХОДІВ ДО ПРОВЕДЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ
        
        РОЗРОБКА ДОСЛІДНИЦЬКОГО ПРОЄКТУ
        
        РОЗРОБКА ПРОПОЗИЦІЙ ЩОДО ДОСЛІДЖЕННЯ
        
        висновки щодо наявної проблеми,
        
        пропозиції шляхів її розв'язання,
        
        підготовка звіту та його презентація,
        
        прийняття маркетингових рішень.
        
        планування вибірки із сукупності всіх можливих об'єктів досліджень
        
        забезпечення репрезентативності вибірки
        
        склад вибірки
        
        розмір вибірки
        
        визначення способу організації вибірки
        
        розвідувальні (експлораторні): збирання й аналіз інформації, необхідної для точнішого визначення проблеми та шляхів її розв'язання;
        
        описові (дескриптивні): опис аспектів реальної маркетингової ситуації;
        
        експериментальні (казуальні): обґрунтування гіпотез щодо причинно-наслідкових зв'язків між окремими змінними чи подіями.
        
        Критерії:
        
        об'єктивні: кількість (повнота) інформації, її релевантність (змістовність, значимість), точність (однозначність), надійність, зрозумілість, актуальність (сучасність), пристосованість до мети і методів досліджень;
        
        суб'єктивні: ризикованість інформації, її характер (стресовий чи заспокійливий), мотивованість;
        
        ресурсні (витрати часу та коштів на збирання та оброблення інформації);
        
        пов'язані з наявними обмеженнями: захищеність інформації, допустимість інформаційних контактів та засобів зв'язку.
      - Залежно від джерел їх виникнення
        
        маркетингові проблеми, що виникають внаслідок змін, які відбуваються в навколишньому бізнес-середовищі (поява нових законів та інших норм і правил)
        
        маркетингові проблеми, що виникають внаслідок змін, які відбуваються безпосередньо на підприємстві (випуск нових товарів, зміна їх асортименту тощо)
      - Залежно від бажаного результату
        
        маркетингові проблеми, що потребують розв'язання (збільшення доходів від реалізації товарів і прибутку
        
        маркетингові проблеми, що потребують досліджень (оцінка іміджу підприємства, його конкурентоспроможності
      - Залежно від завдань дослідження
        
        управлінські проблеми з якими стикаються менеджери в процесі прийняття рішень
        
        дослідницькі проблеми пов'язані із розв'язанням питань стосовно того, яку інформацію необхідно зібрати під час маркетингових досліджень
      - Залежно від глибини досліджень
        
        негативні симптоми (зменшення частки ринку підприємства, обсягів продажу продукції, кількості споживачів, погіршення іміджу тощо);
        
        причини негативних симптомів (організація маркетингу, система маркетингових досліджень, недосконалість процесів управління маркетинговою діяльністю, недостатній рівень кваліфікації кадрів, загрозливий стан конкурентного середовища тощо).
      - Методи визначення проблеми :
        
        аналіз вторинної інформації: звітів про результати виробничо-господарської діяльності підприємства, обсяги збуту його продукції; даних, отриманих у результаті минулих маркетингових досліджень; державних статистичних даних; публікацій маркетингового характеру тощо);
        
        експертні опитування вищого керівництва, маркетологів, галузевих фахівців, споживачів тощо;
        
        аудит маркетингової проблеми — всебічне дослідження реального стану з метою визначення сутності проблеми та причин її виникнення;
        
        пілотні дослідження — спроба репрезентування ринку конкретного товару чи послуги, відстеження проміжних і кінцевих результатів.
  - - - АНАЛІЗ І ІНТЕРПРЕТАЦІЯ ІНФОРМАЦІЇ
        
        ПІДГОТОВКА ЗВІТУ ТА ЙОГО ЗАХИСТ
        
        ПРИЙНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ РІШЕНЬ